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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

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    - Gestion des services IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Utiliser des règles de mesures pour DEX

# Utilisation de règles de mesures pour Expérience numérique de l'utilisateur final {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les règles de mesures définissent des critères et des seuils, qui déclenchent des alertes lorsque les mesures des performances s'écartent des paramètres spécifiés et facilitent une surveillance et une gestion efficaces du système. Cette approche globale de génération d'alertes vous permet d'identifier et de résoudre les problèmes potentiels, ce qui contribue à améliorer la fiabilité du système et l'efficacité opérationnelle.

Pour accéder à la page Règles de mesures, accédez à Espaces de travailEspace de travail pour l'exploitation des services et, dans la navigation primaire, sélectionnez l'icône Administration ( icône ![Administration]()). Sélectionnez la carte Règles de mesure.  
Remarque :  
Lors de l'installation initiale de l'Expérience numérique de l'utilisateur final (DEX), un ensemble de règles de mesures préconfigurées est disponible avec le système de base. Ces règles restent inactives lors de l'installation. Pour savoir comment les activer, consultez [Activer ou désactiver les règles d'alerte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UcxH~TuqQEZTEfejXCMcVg "Activez ou désactivez les règles d’alerte pour rationaliser la surveillance et vous adapter à l’évolution des besoins, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle."). Si vous supprimez ces règles, elles sont définitivement supprimées et ne peuvent pas être récupérées.

Si vous avez installé l'application d'DEX Engagement proactif et ajouté une action d'alerte pour l'une des règles, le champ Action affiche l'action que vous avez ajoutée pour cette règle de mesure.

Pour en savoir plus sur les champs de la page des règles de mesures et leur description, consultez [Page Règles de mesures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yPQBBc0tyJaqG2mDIhl4tw "La page Règles de mesures affiche des informations sur une règle spécifique, notamment son nom, le type de CI, le nom de l'application, la gravité et l'état des alertes.").