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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Suivre les scores d'expérience

# Suivi de l'expérience digitale à l'aide du tableau de bord Score de l'expérience digitale {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Obtenez un aperçu de l'expérience digitale de vos employés à l'aide du tableau de bord Score de l'expérience digitale. Vous pouvez analyser les données d'intégrité de l'appareil et de l'application pour créer des plans d'action éclairés si l'expérience des employés doit être améliorée.
Vous pouvez créer vos propres rapports en suivant les directives de génération de rapports de Analyse des performances à l'aide de tables et de filtres Score de l'expérience digitale pour obtenir des informations plus détaillées. Pour plus d'informations, consultez [Using reporting](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_GenerateReports&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US).

Pour plus d'informations sur les tables et les filtres Score DEX, reportez-vous à l'article [Score DEX - Générer des rapports pour extraire les appareils impactés \[KB1808487\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1808487) dans le Now Support Base de connaissances.
Figure 1. Score de l'expérience digitale
* **[Suivre les scores de l'expérience de l'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AbHkY~ryvmioo1~wZT~UQg)**   
  Suivez et explorez les données quantitatives et qualitatives sur le Score de l'expérience digitale tableau de bord pour obtenir une vue complète des expériences des employés liées à l'utilisation des applications professionnelles.
* **[Suivre les scores d'expérience d'une application individuelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lgmlf3CHv4hyWQNIwz9LKg)**   
  Suivez et explorez les données quantitatives et qualitatives des mesures d'une application pour obtenir une vue complète des expériences des employés liées à son utilisation.
* **[Suivre le score d'expérience de l'appareil](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lQqXsepqfD~gLSJOo0OMCQ)**   
  Suivez et explorez les données quantitatives et qualitatives sur le Score de l'expérience digitale tableau de bord pour obtenir une vue complète des expériences des employés en matière d'utilisation des appareils professionnels.
* **[Suivre les scores d'expérience d'un groupe d'appareils individuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P_69Wa8NkcW4QTrVb3YQrA)**   
  Suivez et analysez les données quantitatives et qualitatives des mesures d'un groupe d'appareils afin d'obtenir une vue complète des expériences des employés liés à l'utilisation des appareils.