L'application v2 ServiceNow® Gestion des mises en production comprend la planification, la conception, le développement, la configuration et l'essai de mises en production matérielles et logicielles pour créer un ensemble défini de composants de version.

L'application v2 Gestion des mises en production gère les mises en production à l'aide du système d'enregistrement des tâches. Chaque fonctionnalité planifiée est générée par divers moyens en tant qu'enregistrement de tâche, contenant les informations pertinentes dans les champs individuels. Ces tâches peuvent être affectées aux membres appropriés de l'équipe de gestion des mises en production, qui s'occupent des tâches le cas échéant jusqu'à ce que la version soit correctement déployée.

Gestion des mises en production permet de coordonner les mises en production en servant de moyen de planification des mises en production, composé d'éléments de travail individuels (projets, épopées, stories et problèmes). Une fois le champ d'application de la mise en production (projets, stories, etc.) finalisé, vous pouvez générer des éléments de changement et les associer à la mise en production, ce qui permet de gérer l'implémentation et le déploiement de la mise en production dans le cadre du processus de gestion des changements.