L’apprentissage machine dans Gestion des services IT contribue à améliorer l’évolutivité de l'entreprise et les opérations business pour les organisations.

Les entreprises sont confrontées à des défis pour obtenir des informations significatives et des informations professionnelles à partir de volumes de données écrasants. L'apprentissage machine offre des solutions entraînées à partir des données historiques de votre instance, à l'aide des algorithmes de votre choix. Ces solutions peuvent être déployées dans des flux et des scripts pour automatiser la catégorisation et l'affectation des tickets, par exemple.