Activez la prise en charge de l'intelligence du dialogue dans Agent virtuel ITSM pour permettre à Agent virtuel de réagir dynamiquement aux énoncés de l'utilisateur et aux modifications apportées au cours de la conversation.

Les rubriques Gestion des services IT tirent parti des dernières améliorations apportées aux actions de boîtes de dialogue de la plateforme en modifiant le basculement du niveau du nœud au niveau de la rubrique. L'amélioration apportée aux actions de boîtes de dialogue est activée pour toutes les rubriques disponibles dans les applications Agent virtuel et d'ordinateur virtuel.

Pour en savoir plus sur les améliorations apportées aux actions de boîtes de dialogue sur ServiceNow AI Platform, consultez Dialog Acts for Virtual Agent.