L'application Agent mobile ITSM propose différents modules d'extension qui permettent d'améliorer les fonctionnalités existantes et de fournir des fonctionnalités supplémentaires. Voici quelques-uns des modules d'extension couramment utilisés avec Agent mobile ITSM :

• com.glideapp.itom.snac [Gestion des événements]
• com.sn_hamp [Gestion des actifs matériels]
• com.sn_shift_planning [Planification des équipes]
• com.sn.slack.ahv2 [Spoke Slack - Boutique]
• com.snc.iam [Gestion des communications d'incident]
• com.snc.incident.mim [Gestion des incidents majeurs]
• com.snc.notify [Notification]
• com.snc.on_call_rotation [Planification d'astreinte]
• com.snc.pa.incident.mim [Analyse des performances - Gestion des incidents majeurs]
• com.snc.pa.itsm_dashboards [Analyse des performances - Tableaux de bord ITSM]
• com.snc.tcm_collab_hook [Services de collaboration - Boutique]