Configurer une notification personnalisée pour une alerte critique

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Définir vos notifications personnalisées comme critiques pour Agent mobile ITSM

    Avant de commencer

    Assurez-vous que la notification personnalisée est répertoriée dans la table des notifications.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Notification système > Transmettre par push > Notification push et ouvrez la notification que vous souhaitez définir comme critique.
    2. Dans l'enregistrement de notification sélectionné, sélectionnez l'onglet Ce qu'il faut envoyer.
    3. Sélectionnez l'icône d'informations ( icône d'informations.) en regard du champ Message push, puis Ouvrir l'enregistrement dans le message contextuel Message de notification push.
    4. Ouvrez la table Contenu du message de notification push et collez l'attribut return new sn_itsm_mobile_agt.CriticalPushPayloadBuilder(current, json, attributes).buildJSON(); dans le champ Génération du message push.
    5. Créez un attribut isCritical de type chaîne.
    6. Définissez la valeur par défaut de la propriété sur Faux.
    7. Dans la table Message de notification push, ajoutez l'attribut isCritical et définissez sa valeur sur vrai.