Examen des mesures d’intégrité des appareils dans le cadre d’une enquête sur les incidents avec DEX
Affichez l’intégrité globale et les mesures connexes des Expérience numérique de l'utilisateur final appareils surveillés (DEX) dans le cadre de l’enquête sur les incidents avec DEX.
La section Intégrité de l’appareil affiche les performances des appareils et des applications classées comme bonnes, moyennes ou médiocres en fonction des catégories d’intégrité correspondantes.
- Performance de l’appareil : intégrité et performances globales de l’appareil.
- Stabilité du réseau : performances et cohérence de la connexion réseau.
- État de sécurité : niveau de sécurité ou de protection de l’appareil.
- Performance de l’application : performances des applications installées et Web sur l’appareil.
Liste de vérification de l’intégrité de l’appareil
La liste de vérification d’intégrité de l’appareil affiche les données de performance détaillées des mesures relatives aux appareils et aux applications. Vous pouvez afficher les données pour les durées suivantes via la liste déroulante Show (Afficher ) :
- Dernières données disponibles
- 24 dernières heures
- 7 derniers jours
- Durée personnalisée en sélectionnant les dates de début et de fin au cours des sept derniers jours
Par défaut, les dernières données disponibles s’affichent.
Une liste de vérificationaffiche les mesures d’intégrité de base des appareils et des applications. Vous pouvez afficher des mesures avancées en activant l’option Afficher des mesures supplémentaires .
Remarque :
Les mesures affichées dans la liste de vérification de l’intégrité de l’appareil sont incluses dans la liste des mesures du système de base. En tant qu’administrateur DEX , vous pouvez personnaliser les mesures du système de base. Pour plus d'informations, consultez Personnaliser les définitions de mesures.
Si vous sélectionnez Afficher l’intégrité détaillée de l’appareil , la page Détails de l’appareil s’affiche. Pour plus d'informations, consultez Pages des détails de l’appareil.
Mesures de l'appareil
La section Mesures de l’appareil affiche des informations sur les mesures de l’appareil, du réseau et de la sécurité. Cette section affiche les informations suivantes :
- Informations générales telles que l’heure du dernier accès, les détails de l’utilisation de la mémoire, les utilisateurs connectés et l’occurrence et la cause du dernier écran bleu du décès (BSOD), le cas échéant.
- Détails de la mesure des performances de l’appareil, tels que les pourcentages d’utilisation du processeur, du disque et de la mémoire, la durée d’activité de l’appareil, le nombre de plantages de l’appareil et la durée de redémarrage.
- Détails de mesures du réseau tels que la valeur WiFi RSSI et le taux de transmission.
- Mesures de sécurité de l’appareil telles que l’état du pare-feu et de l’antivirus.
Mesures de l'application
La section Mesures de l’application affiche des informations relatives à l’état de l’application et aux détails des mesures. Dans la liste déroulante, sélectionnez l’application dont vous souhaitez surveiller les performances.
Cette section affiche les informations suivantes :
- Informations générales telles que le type d’application (installée ou Web), l’état et la durée d’utilisation de l’application, le numéro de version et l’heure du dernier accès.
- Détails de mesure des performances de l’application, tels que les pourcentages d’utilisation du processeur et de la mémoire, le nombre d’incidents et de blocages, ainsi que les délais moyens de chargement et de réponse des pages.