Prendre un rendez-vous Expérience de visite
Avec la fonction de Prise de rendez-vous Expérience de visite, les utilisateurs peuvent consulter les fenêtres de rendez-vous disponibles, faire une sélection et prendre rendez-vous pour un emplacement de visite en utilisant la fonction d'enregistrement de visite en ligne. Les agents de visite peuvent également prendre rendez-vous pour le compte de clients.
Créez des fenêtres de rendez-vous pour les emplacements de file d'attente de visite permettant aux demandeurs de prendre des rendez-vous pour des services.
- Configuration de Prise de rendez-vous : utilisez ce module pour créer une configuration de Prise de rendez-vous pour une application, puis des configurations pour chaque service au sein de cette application.
- Prise de rendez-vous : utilisez ce module pour consulter une liste de rendez-vous qui ont été réservés pour des services. Cette liste comprend les commandes de travaux associées à chaque rendez-vous.
La prise de rendez-vous nécessite une configuration à la fois au niveau de l'application, dans ce cas Expérience de visite, et au niveau du service de file d'attente de visite, représenté par l'emplacement réel de la file d'attente de visite.
La configuration de l'application Expérience de visite contient des paramètres qui s'appliquent à tous les emplacements de service au sein de l'application qui prennent en charge la prise de rendez-vous.
Une configuration de service est requise pour chacun des emplacements de file d'attente de visite dans l'application qui offrent des rendez-vous planifiés. Une configuration de service inclut des paramètres qui ne s'appliquent qu'à cet emplacement spécifique de service de file d'attente de visite.
Pour plus d'informations sur l'application Prise de rendez-vous, consultez Managing appointments.