Gestion des services IT Collection d’agents IA Gérer le Microsoft 365 workflow agentique des membres du groupe

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Utilisez l’agent IA d’appartenance Microsoft 365 au groupe pour gérer les utilisateurs dans la liste de distribution d’e-mails Microsoft 365 .

    Gérer les Microsoft 365 membres du groupe Vue d’ensemble du workflow agentique

    À l’aide du workflow agentique Gérer Microsoft 365 les membres du groupe, ajoutez ou supprimez des noms et leur adresse e-mail dans la liste de distribution d’e-mails Microsoft 365 .

    Important :
    • Pour activer le workflow agentique Gérer Microsoft 365 les membres du groupe, vous devez installer le Microsoft spoke Entra ID. Pour plus d'informations, consultez Microsoft Entra ID Spoke (formerly Microsoft Azure Active Directory spoke).
    • Après avoir ajouté ou supprimé des utilisateurs du groupe à l’aide du Microsoft 365 workflow agentique, suivez les instructions indiquées dans la table.
      Si Effectuez cette action
      Vous souhaitez que la sortie du workflow d’ajout ou de suppression d’utilisateurs passe par un processus d’approbation.
      1. Ajoutez la sn_itsm_aia.office_365_group_member_approval.required propriété système.
        Remarque :
        Par défaut, cette propriété est définie sur vrai .
      2. Ajoutez la sn_itsm_aia.office_365_group_member_approval.group_id propriété système.
      3. Ajoutez l’sys_id du groupe que vous souhaitez utiliser pour les approbations comme valeur de la sn_itsm_aia.office_365_group_member_approval.group_id propriété système.
      4. Ajoutez les utilisateurs dont vous souhaitez approuver la sortie pour ce workflow agentique dans le groupe d’approbation Office 365 .
      Vous ne voulez pas que la sortie du workflow d’ajout ou de suppression d’utilisateurs passe par un processus d’approbation. Définissez la sn_itsm_aia.office_365_group_member_approval.required propriété système sur false.
    Remarque :
    Le workflow agentique Gérer Microsoft 365 les membres du groupe n’a pas de déclencheur et est invoqué manuellement.

    Pour modifier le workflow agentique Gérer Microsoft 365 les membres du groupe, dupliquez-le et ajustez les paramètres en fonction de vos besoins.

    Important :
    Lorsque vous modifiez un workflow agentique, un agent IA ou un outil, assurez-vous de mettre à jour toutes les instructions en conséquence.

    Gérer les Microsoft 365 membres du groupe

    Gérez de manière autonome l’ajout et la suppression d’utilisateurs dans une liste de Microsoft 365 distribution d’e-mails.

    Pour accéder au workflow agentique :
    1. Accédez à la Tous > Studio d'agents IA > Créer et gérer.
    2. Sélectionnez Gérer les Microsoft 365 membres du groupe.

    Agents IA utilisés dans le workflow agentique Gérer les Microsoft 365 membres du groupe

    L’agent Microsoft 365 IA d’appartenance au groupe est utilisé pour rechercher des Microsoft 365 groupes et ajouter ou supprimer des membres de la liste de distribution d’e-mails.

    Important :
    Dans l’écran Définir la disponibilité de l’agent IA, assurez-vous que le champ Statut est activé pour activer l’agent IA.

    Ajouter ou supprimer des membres du groupe d’un Microsoft 365 groupe

    Dans l’enregistrement du workflow agentique :
    1. Passez en revue les informations de l'écran Décrire et connecter et de l'écran Définir le déclencheur, effectuez les mises à jour nécessaires, puis sélectionnez Enregistrer et continuer.
    2. Dans l'écran Sélectionner l'affichage :
      1. Choisissez l’emplacement où vous souhaitez que la sortie du workflow agentique soit affichée.
      2. Utilisez la flèche en regard pour ajouter des rôles qui peuvent accéder au workflow agentique.
        Remarque :
        le rôle itil est ajouté par défaut. Vous pouvez modifier le rôle de l’agent. Si vous modifiez le rôle, vous devez également le faire dans les trois ACL de flux et d’action de flux suivantes :
        • sn_itsm_aia.look_up_group
        • sn_itsm_aia.look_up_user
        • sn_itsm_aia.gérer_membre_groupe_bureau_365
      3. Sélectionnez Enregistrer et tester.

        L’agent exécute la demande de workflow agentique.

    Exemple de sortie du workflow agentique Gérer les membres du groupe Microsoft 365 dans la sortie du ServiceNow Studio d'agents IAMicrosoft 365 workflow agentique Membres du groupe.

    Dans , Studio d'agents IAl’agent humain est averti dès qu’un ou plusieurs utilisateurs sont ajoutés ou supprimés, afin qu’ils puissent suivre les instructions à l’écran et terminer la tâche. Pour plus d'informations, consultez Demander les options de l'IA générative dans ITSM à l'aide du panneau Now Assist.