Configurer les Notification propriétés pour SOW
Gérez les propriétés de l’application Notification pour configurer les options de réunion dans SOW.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Procédure
- Accédez à la Tous > Centre d'administration de l'espace de travail pour l'exploitation des services > Configurations.
- Sélectionnez Notification, puis sélectionnez Configurations de notification.
- Sélectionnez Configurer par rapport aux propriétés de revue/configuration de notification.
-
Renseignez les champs du formulaire.
Tableau 1. Propriétés de Notification Champ Description Activez l’intégration de Notification pour la Table des tâches et ses extensions. Saisir un numéro de téléphone dans la propriété « glide.notify.task.phone_number » équivaut à définir cette valeur sur vrai. Option permettant d’activer l’intégration de Notification pour la table de tâches et les extensions.
Cochez la case.
Numéro de téléphone de Notification utilisé pour l’envoi de SMS et le démarrage de téléconférences à partir de tout enregistrement appartenant à la table des tâches ou à la table qui étend la table des tâches. Le numéro doit être saisi dans un format conforme à la norme E.164. (Déconseillé) Option permettant de fournir le numéro de téléphone à utiliser pour l’envoi de SMS et les téléconférences. Si l’instance est accessible sur l’Internet public à l’aide d’un autre nom, ce qui peut se produire si l’instance se trouve sur un réseau privé et est accessible via un proxy inverse depuis l’extérieur. Dans ce cas, le nom public doit être fourni ici. par exemple, https ://some_public_domain.com Option permettant de fournir le nom public de votre instance. Si les SMS de confirmation pour les demandes d’adhésion/d’annulation d’adhésion doivent être sauvegardés dans notify_message table à des fins de suivi. Option permettant d’accepter ou de refuser l’enregistrement du message SMS de confirmation dans notify_message table. Activez l’intégration de Notification pour Gestion des communications sur les incidents. Saisir un numéro de téléphone dans la propriété « com.snc.iam.notify_number » équivaut à définir cette valeur sur vrai. Option permettant d’utiliser Connecteur Webex Notification pour les enregistrements liés aux incidents et aux incidents majeurs.
Cochez la case.
Le numéro de Notification à utiliser pour envoyer des SMS et démarrer des téléconférences pour Gestion des communications sur les incidents. Notez que pour effectuer des téléconférences, ce numéro doit avoir un groupe configuré avec des workflows de téléconférence. Option permettant de fournir le numéro de téléphone à utiliser pour l’envoi de SMS et les téléconférences. Spécifiez un numéro de Notification valide avec l’option voix. Cela permettra une intégration de l’équipe d’astreinte à Notification, qui permet aux utilisateurs de l’astreinte d’appeler directement des personnes figurant sur les listes à partir du navigateur. Option permettant de fournir le numéro de téléphone à utiliser pour l’envoi de SMS et les téléconférences. Spécifiez un numéro de Notification valide avec l’option voix. Cela permettra une intégration spécifique de la Gestion des incidents majeurs à Notification qui permet aux utilisateurs de la console d’appeler directement des personnes à partir du navigateur. Option permettant de fournir le numéro de téléphone à utiliser pour l’envoi de SMS et les téléconférences. Longueur maximale des messages SMS 1600 - Sélectionnez Enregistrer.