Mapper un utilisateur d’appareil à un ServiceNow DEX utilisateur

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Effectuez cette procédure pour mapper un utilisateur d’appareil à un DEX utilisateur afin de pouvoir informer l’utilisateur que les mesures de l’appareil dépassent un seuil prédéterminé.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La colonne user_name du système de base est utilisée pour mapper les enregistrements utilisateur dans la table sys_user . Dans ce cas, le user_name correspond à l’ID utilisateur sur l’appareil. Vous pouvez mapper une colonne d’utilisateur personnalisée ServiceNow DEX à un ID utilisateur d’appareil.

    Procédure

    1. Changez le périmètre de l’application de global en DEX Intégrité des applications et des appareils.
    2. Accédez à la Tous > Propriétés système > Toutes les propriétés.
    3. Recherchez sn_dex.dex_user_ref_mapping.
    4. Sélectionnez la propriété.
    5. Dans le formulaire pré-rempli, mettez à jour le champ Valeur comme suit :
      1. Copiez l’exemple de chaîne JASON à partir du champ Description : {"prefix » : « dex-blah », « device_user_id_column » : « first_name », « suffix » : « dex-blah"}
      2. Collez la chaîne JASON dans le champ de valeur et mettez-la à jour selon vos besoins.
        • préfixe : indiquez la valeur du préfixe le cas échéant ou laissez-la vide.
        • device_user_id_column : indiquez la valeur de la colonne à laquelle vous effectuez le mappage.
        • Suffixe : indiquez la valeur du suffixe le cas échéant ou laissez-la vide.

        Par exemple, {"prefix » : «  », « device_user_id_column » : « login », « suffix » : « @example.com"}.

    6. Sélectionnez Envoyer.