Configurer Score de l'expérience digitale Rversion finale: Australia Mis à jour 12 mars 2026 1 minute de lecturePlanifiez et configurez votre implémentation de Score de l'expérience digitale. Vue d'ensemble de la configuration Installer Score de l'expérience digitaleVous devez disposer du rôle administrateur pour installer l'application Score de l'expérience digitale (sn_dex_score). L'application inclut des données de démonstration que vous pouvez charger une fois l'installation terminée. Elle installe également les modules d'extension et applications ServiceNow® Store connexes, le cas échéant.Personnaliser les définitions de mesuresPersonnalisez les définitions de mesures en fonction des système de base besoins de votre entreprise.Définir un mappage qualitatif pour une mesure Score DEXDéfinissez un mappage entre la valeur qualitative et le score normalisé d’une Score DEX mesure en fonction des besoins de votre entreprise.Mettre à jour la configuration de l'enquête Score DEXMettez à jour la configuration de l'enquête pour identifier les destinataires, la méthode et le moment d'envoi des enquêtes sur le score DEX.
Configurer Score de l'expérience digitale Rversion finale: Australia Mis à jour 12 mars 2026 1 minute de lecturePlanifiez et configurez votre implémentation de Score de l'expérience digitale. Vue d'ensemble de la configuration Installer Score de l'expérience digitaleVous devez disposer du rôle administrateur pour installer l'application Score de l'expérience digitale (sn_dex_score). L'application inclut des données de démonstration que vous pouvez charger une fois l'installation terminée. Elle installe également les modules d'extension et applications ServiceNow® Store connexes, le cas échéant.Personnaliser les définitions de mesuresPersonnalisez les définitions de mesures en fonction des système de base besoins de votre entreprise.Définir un mappage qualitatif pour une mesure Score DEXDéfinissez un mappage entre la valeur qualitative et le score normalisé d’une Score DEX mesure en fonction des besoins de votre entreprise.Mettre à jour la configuration de l'enquête Score DEXMettez à jour la configuration de l'enquête pour identifier les destinataires, la méthode et le moment d'envoi des enquêtes sur le score DEX.