Gestion des améliorations

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 4 minutes de lecture
  • Gestion de l'amélioration continue (CIM) fournit un processus structuré pour demander, approuver, implémenter et suivre les améliorations alignées sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.

    Une fois qu’une amélioration est demandée, le gestionnaire d’amélioration l’examine et lui assigne un coordonnateur. Il surveille les progrès de toutes les améliorations. Le gestionnaire d'amélioration supervise, identifie, conduit et surveille les progrès de toutes les améliorations.

    Le coordonnateur d’amélioration gère les améliorations affectées et travaille avec le gestionnaire d’amélioration et CIM les titulaires de tâches pour implémenter et suivre l’achèvement des tâches.

    Remarque :
    bien que les deux rôles puissent annuler une amélioration, seul le gestionnaire d'amélioration peut la supprimer, ce qui la retire de la liste du registre d'amélioration.

    CIM Flux de processus

    1. Nouveau : le flux de processus commence par une nouvelle demande d’amélioration. Un utilisateur avec le rôle de demandeur d’amélioration envoie une nouvelle demande d’amélioration après avoir identifié un besoin d’amélioration dans l’environnement.
    2. Acceptée : le gestionnaire d’amélioration vérifie que la nouvelle demande d’amélioration s’aligne sur au moins un objectif stratégique de l’entreprise et assigne un coordonnateur d’amélioration avant d’accepter l’amélioration comme valide. Le coordonnateur d'amélioration désigné est informé que la demande d'amélioration a été acceptée.

      Les entreprises ont généralement plus d’un coordonnateur d’amélioration, car ce rôle implémente et suit les progrès des initiatives d’amélioration affectées au niveau des tâches. Il peut y avoir plusieurs tâches par amélioration.

    3. Évaluation : après l’acceptation, le gestionnaire d’amélioration définit les attributs restants sur le formulaire d’initiative d’amélioration et le fait progresser pour évaluation pour approbation (par les membres du groupe d’approbateurs).
    4. Approuvé : au cours de l’évaluation, les utilisateurs du groupe d’approbateurs (indiqués dans la liste connexe des approbateurs) sont notifiés de la demande d’approbation. Un ou la totalité des membres du groupe d'approbateurs évalue les attributs de l'amélioration et l'approuve ou la rejette.
    5. En cours : après l’approbation, le coordonnateur d’amélioration et le gestionnaire d’amélioration travaillent ensemble (par exemple dans des réunions régulières d’implémentation) pour déterminer le travail nécessaire pour préparer l’amélioration à l’implémentation.

      Pendant l'implémentation, le coordonnateur d'amélioration crée et assigne des phases et peut directement créer des tâches à partir d'une initiative ou d'une phase pour terminer l'amélioration. Le coordonnateur d'amélioration travaille avec les titulaires de tâches (par exemple dans des réunions régulières sur l'état des tâches) pour suivre les progrès de l'achèvement des tâches. Des enregistrements pour d’autres applications prises en charge peuvent également être créés à partir de l’initiative ou CIM de la tâche d’amélioration, si nécessaire, et sont généralement affichés dans une liste connexe dans l’initiative ou CIM la tâche d’amélioration.

      Si l’implémentation de l’amélioration a été interrompue, le gestionnaire d’amélioration ou le coordonnateur d’amélioration peut suspendre l’amélioration. Toutes les CIM tâches qui ne sont pas fermées ou annulées sont également mises en suspens. Vous pouvez annuler une CIM initiative à n’importe quelle étape de l’initiative en cours. Lorsque vous annulez une initiative, l'initiative et ses tâches associées passeront à l'état Fermé incomplet.

    6. Révision : le coordonnateur d’amélioration place l’amélioration en revue lorsque toutes les CIM tâches de toutes les CIM phases sont vérifiées à 100 % d’achèvement.
    7. Fermé : le gestionnaire d’amélioration examine l’achèvement de l’amélioration et la passe en fermée.

    CIM Calcul de progression du déploiement de la tâche

    Vous pouvez créer une tâche directement à partir d'une initiative ou d'une phase. Lorsqu’une tâche passe à l’état Fermé terminé, la progression de l’initiative CIM est calculée en fonction du pourcentage de toutes les tâches qui sont à l’état Fermé terminé pour cette initiative. La durée de la tâche, qui est basée sur la date de fin planifiée, est également prise en compte lors du calcul de la progression de l’initiative CIM . Plus la durée est longue, plus la progression est lente. Lorsque vous ajoutez de nouvelles tâches à une phase ou que vous l’associez directement à l’initiative CIM , le pourcentage de progression de l’initiative CIM est mis à jour en conséquence.

    La table suivante montre un exemple de la façon dont le déploiement de progression de tâche CIM est calculé.
    Tableau 1. Exemple de CIM calcul de progression du déploiement de la tâche
    Enregistrement parent Tâche Durée de la tâche État Contribution à la progression de l'initiative (%)
    Phase CIM 1 Tâche 1 2 jours Fermé terminé 20 %
    Phase CIM 1 Tâche 2 3 jours Fermé terminé 30 %
    Initiative CIM Tâche 3 2 jours Tout état autre que Fermé terminé 50 %
    Remarque :
    Cette tâche est directement associée à l'initiative CIM.

    Alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise

    Vous pouvez vérifier l’alignement avec les objectifs de la société en liant le champ Stratégies du formulaire Initiative d’amélioration à une ou plusieurs stratégies d’entreprise de la liste de recherche Objectifs stratégiques.
    Remarque :
    seul le gestionnaire d'amélioration peut créer une stratégie.

    La coordination des améliorations avec les stratégies d’entreprise de l’entreprise vous aide à vérifier que l’amélioration contribue aux objectifs globaux de l’entreprise.

    Accédez aux stratégies d’entreprise en accédant à Amélioration continue > Stratégies d’entreprise (ou Organisation > Stratégie d’entreprise).

    Registre d'amélioration

    Affichez, priorisez et suivez les améliorations, les tâches connexes et les phases à partir d’une liste du registre d’amélioration qui inclut toutes les améliorations ouvertes et fermées.

    Vous pouvez accéder au registre d’amélioration en accédant à Tous > Amélioration continue > Console et en sélectionnant Afficher la liste standard.Registre d'amélioration

    Tableau de résultats incorporé Analyse des performances

    Utilisez le centre d’analyse intégré au formulaire d’initiative d’amélioration pour surveiller les KPI en continu et suivre les progrès de l’amélioration des KPI pendant le cycle de vie de l’amélioration. Le tableau de résultats KPI est utile pour surveiller les progrès incrémentiels des KPI ou ajuster CIM les tâches et les affectations pour atteindre votre objectif d’amélioration, si nécessaire. Basculer Afficher les enregistrements affiche la liste des enregistrements qui contribuent aux valeurs KPI affichées sur le tableau de résultats. Tableau de résultats CIM

    Les tableaux de résultats sont également affichés pour tous les KPI figurant sur la liste connexe des KPI impactés du formulaire d'initiative d'amélioration.