Configurer les DEX en libre-service catégories et les sous-catégories

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Configurez ou personnalisez les catégories et sous-catégories d’intégrité des appareils pour les configurations des problèmes afin de permettre aux utilisateurs finaux de votre organisation de résoudre eux-mêmes les problèmes d’appareils, d’applications et de connectivité à l’aide de DEX en libre-service.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_dex.admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Libre-service d'expérience digitale > Catégories d'intégrité des appareils.
    2. Sélectionnez Nouveau pour ajouter une catégorie ou ouvrez une catégorie existante pour modifier ses détails.
    3. Saisissez les informations pertinentes dans les champs du formulaire de DEX en libre-service catégorie.
      Pour obtenir des descriptions sur les champs du formulaire de DEX en libre-service catégorie, reportez-vous à la section DEX en libre-service Formulaire Catégories.
    4. Sélectionnez Soumettre pour ajouter de nouvelles catégories et Mettre à jour pour modifier les catégories existantes.