Personnaliser les DEX en libre-service configurations de problème
Personnalisez les catégories d’intégrité des appareils, les critères d’évaluation des mesures et les résolutions des problèmes, afin de vous assurer que les résolutions appropriées s’affichent dans les DEX en libre-service problèmes et permettent aux utilisateurs finaux de les résoudre eux-mêmes.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_dex.admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Les problèmes d’intégrité de l’appareil et les détails des mesures qui y DEX en libre-service sont affichés sont basés sur les critères d’évaluation configurés dans les enregistrements de configuration des problèmes. Si les mesures des critères d’évaluation d’une résolution de problème sont définies comme mauvaises, la sous-catégorie d’intégrité de l’appareil correspondante est également marquée comme mauvaise. DEX en libre-service Affiche les résolutions pour les sous-catégories telles qu’elles sont configurées dans les enregistrements de configuration des problèmes.
Pour en savoir plus sur le mode de calcul de l’intégrité des appareils, reportez-vous à la section Calcul de la vérification de l’intégrité de l’appareil.