Fermer automatiquement une interaction dans l'Espace de travail pour l'exploitation des services
Fermez automatiquement l'interaction lorsqu'un incident lié est fermé dans l'Espace de travail pour l'exploitation des services.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Procédure
- Accédez à la .
- Sélectionnez Gestion des interactions.
- Activez/désactivez l'option Fermer l'interaction lorsque l'incident lié est résolu.
Résultats
L'enregistrement d'interaction est automatiquement fermé dans l'Espace de travail pour l'exploitation des services dès que l'incident lié est fermé.