Contextes dans Actions recommandées pour ITSM

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
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    • Le système de base d'ITSM inclut le contexte suivant.

    Tableau 1. Description du contexte
    Contexte Description
    Contexte de l'incident Affiche toutes les recommandations valides sur les incidents en fonction des recommandations actives dans l'Espace de travail pour l'exploitation des services.
    Tâche d'incident

    Vous permet de rechercher des recommandations optimisées par l'IA pour les tâches d'incident dans Espace de travail pour l'exploitation des services.
    Problème

    Vous permet de rechercher des recommandations optimisées par l'IA pour les problèmes dans Espace de travail pour l'exploitation des services.
    Tâche de problème

    Vous permet de rechercher des recommandations optimisées par l'IA pour les tâches de problème dans Espace de travail pour l'exploitation des services.
    Demande de changement

    Vous permet de rechercher des recommandations optimisées par l'IA pour les demandes de changement dans Espace de travail pour l'exploitation des services.
    Tâche de changement

    Vous permet de rechercher des recommandations optimisées par l'IA pour les tâches de changement dans Espace de travail pour l'exploitation des services.
    Interaction

    Vous permet de rechercher des recommandations optimisées par l'IA pour les interactions dans Espace de travail pour l'exploitation des services.
    Demande

    Vous permet de rechercher des recommandations optimisées par l'IA pour les demandes dans Espace de travail pour l'exploitation des services.