仮想エージェントトピックの作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：5分

    • 仮想エージェントデザイナー を使用して、仮想エージェントトピック (会話) を作成および変更します。ユーザーの要求を満たしたり、ユーザーがタスクを完了するのを支援するなど、特定の目的や目標を達成するためにトピックをビルドします。

    始める前に

    次の操作を行います。

    必要なロール：virtual_agent_admin または admin

    このタスクについて

    トピックは、公開するまで非アクティブ状態になります。トピックを公開すると、トピックのステータスが [アクティブ] に変わり、トピックが 仮想エージェント クライアントに自動的に展開されます。

    大規模言語モデル (LLM) トピックタイプは、自然言語理解 (NLU) を使用する場合と比べて、より迅速かつ簡単に設定できます。NLUインテントを選択したり、仮想エージェントのNLUモデルをトレーニングしたりする必要はありません。詳細については、「仮想エージェントでの LLM トピックディスカバリー」を参照してください。

    NLUを有効にすると、[トピックのプロパティ] ページに [自然言語理解 (NLU) の設定] セクションが表示されます。このセクションを使用して、トピックに関連する NLU モデルとインテントを指定できます。オプションで、一致するインテントとトピックが返されない場合に代替として使用できるキーワード 仮想エージェント 指定することもできます NLU 。詳細については、「仮想エージェント での自然言語理解 (NLU) トピックディスカバリー」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > アシスタントデザイナー > 仮想エージェント > デザイナー.
    2. 作成するトピックのタイプに応じて、[ LLM ] または [NLU/キーワード ] を選択します。
    3. トピックのタイプを選択します。
      • LLM トピックの場合:
        1. [資産の作成] を選択します。

          [資産を作成] を選択して、仮想エージェントデザイナー に新しい LLM トピックを作成します資産ライブラリページ

        2. [資産を作成] ウィンドウで、[ トピック] を選択します。

          重要:
          ウィンドウ内の他のトピックのいずれかを選択すると、それぞれのアプリケーションで作成フローが開きます。
      • NLU/キーワードトピックの場合は、[ トピックを作成] を選択します。

        アシスタントデザイナー アセットライブラリが [NLU/キーワードビュー] に設定され、NLU/キーワード選択スイッチと [トピックを作成] ボタンが強調表示されています。

    4. フォームで、フィールドに入力します。
      フィールド値の説明については、「トピックフォームの作成」を参照してください。
    5. トピック作成フォームで、[ 作成] を選択します。
    6. [ フロー] タブで、会話フローを構築します。
      フローステップ 説明
      コントロールを追加
      トピックフローを作成するには:
      1. パレットからユーザー入力、ボット応答、またはユーティリティのコントロールを選択し、キャンバスにドロップします。

        コントロールをキャンバスに追加すると、そのコントロールは会話フローのノードになります。

      2. 各ノードについて、対応するプロパティシートに入力します。トピックヘッダーバーで、[ 保存] を選択します。トピックヘッダーバーに [保存しています...] というメッセージが表示されます。トーストメッセージ 「トピックが正常に保存されました 」が右下隅に 4 秒間表示され、メッセージ内の [X ] を選択して閉じることができます。

        各コントロールと、定義する対応するプロパティの詳細については、「 ユーザー入力」、「 ボット応答」、および 「ユーティリティ」を参照してください。

      コントロールを追加するときは、コントロールの隅にある黄色の警告バッジまたは赤いエラーバッジに注意してください。バッジの数字は、プロパティシートの必須情報の欠落など、そのコントロールの問題の数を示します。(バッジまたはプロパティシートの上部にある「未完了」バナーをハイライト表示すると、修正が必要なアイテムの詳細が表示されます)。
      ノードを移動する ノードを選択し、フロー内の新しい場所にドラッグして 、[保存] を選択します。
      ノードを削除

      ノードの右上隅にある [X ] を選択します。トピックヘッダーバーで、[ 保存] を選択します。トピックヘッダーバーに [保存しています...] というメッセージが表示されます。トーストメッセージ 「トピックが正常に保存されました 」が右下隅に 4 秒間表示され、メッセージ内の [X ] を選択して閉じることができます。

      注:
      フロー内の後続の JavaScript 式で使用されるスクリプト変数を持つノードは削除できません。また、意思決定ノードは、分岐が 1 つの場合にのみ削除できます。
    7. ヘッダーバーの [ テスト ] を選択して、チャットウィンドウでトピックをテストします。
      隣接するタブでテスト結果を確認できます。詳細については、「 LLM トピックのテスト と NLU/キーワードトピックのテスト」を参照してください。

      Now Assist パネル、Microsoft Teams アプリケーション、または Slack アプリケーションが環境で構成されている場合、それらのチャネルのプレビューオプションが [テスト] ボタンリストに表示されます。リストの [Now Assist パネルでのプレビュー] または [Microsoft Teams でプレビュー] を選択し、その環境でトピックをテストします。詳細については、「仮想エージェント とメッセージングアプリの統合」を参照してください。

    8. トピックを終了したら、トピックヘッダーバーの [保存 ] を選択します。
      トピックは、公開するまで非アクティブ状態になります。
      トピックヘッダーバーに [保存しています...] というメッセージが表示されます。トーストメッセージ「Successfully saved your topic」が 4 秒間右下隅に表示されます。メッセージ内の [X] を選択して閉じることができます。

    次のタスク

    トピックを公開して、そのトピックを仮想エージェントクライアントに展開します。トピックの状態が [アクティブ] に変わります。

    特定のコンテキスト (環境) で頻繁に使用される可能性のあるトピックを作成した場合は、そのトピックを デフォルトまたはカスタムのチャットエクスペリエンスの一部として昇格することを検討してください。