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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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# 仮想エージェントの会話用の ServiceNow ユーザーアカウントとメッセージアプリケーションのリンクを解除する

# 仮想エージェントの会話用の ServiceNow ユーザーアカウントとメッセージアプリケーションのリンクを解除する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

必要な場合、ServiceNow ユーザーアカウントを、Now 仮想エージェント用に使用されているメッセージアプリからリンク解除できます。

## 始める前に

必要なロール：ユーザー

## このタスクについて

選択した Conversational Integration for Slack、 Microsoft Teams 、または Workplace からアカウントのリンクを解除すると、 ServiceNow アカウントとメッセージアプリの間の関連付けが無効になります。アカウントのリンクを解除すると、 ServiceNow データベース内のレコードを照会または変更する仮想エージェント会話に参加できなくなります。

## 手順

1. メッセージングアプリ内から、「 <kbd class="ph userinput">logout</kbd>」と入力します。
2. アプリケーションナビゲーターから、次の場所に移動します セルフサービスプロファイル.
3. \[リンクされたアカウントを表示\] 関連リンクをクリックします。
4. \[リンクされたアカウント\] ページで、リンクを解除するメッセージング統合のチェックボックスをオンにします。
5. \[選択した行のアクション\]を選択し、\[アカウントのリンクを解除\]をクリックします。  
   ServiceNow アカウントと仮想エージェントメッセージ統合の間のリンクが無効になります。  
   注:  
   自分のアカウントのリンクを解除した場合でも、仮想エージェントの公開会話は実行できます。
6. アカウントを再度リンクするには、関連付けられたメッセージング統合に対してステップ 1 〜 3 を繰り返し、\[選択した行のアクション...\] で \[アカウントをリンク\] をクリックします。
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