Zoom コールバックチャネルを有効にし、ホストメールアドレスを指定して、エージェントが Zoom 経由でユーザーにコールバックできるようにします。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. [すべて] に移動し、ナビゲーションフィルターに「sys_cs_channel.list」と入力します。
2. [メッセージングチャネル] フォームで、[Zoom] チャネルを選択します。
3. フォームの上部で、レコードを編集できるようにアプリケーションを切り替えるように求めるメッセージが表示された場合は、[ここ (here)] という単語を選択します。
4. [チャネルプロパティ] セクションで、チャネルプロパティを設定します。

   • enabled プロパティを true に設定します。

   • host_email プロパティに、会議を作成するメールを入力します。

5. [更新] を選択します。