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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# Zoom 経由のコールバック用の Zoom チャネルの設定

# Zoom 経由のコールバック用の Zoom チャネルの設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Zoom コールバックチャネルを有効にし、ホストメールアドレスを指定して、エージェントが Zoom 経由でユーザーにコールバックできるようにします。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. \[すべて\] に移動し、ナビゲーションフィルターに「`sys_cs_channel.list`」と入力します。
2. \[メッセージングチャネル\] フォームで、\[Zoom\] チャネルを選択します。
3. フォームの上部で、レコードを編集できるようにアプリケーションを切り替えるように求めるメッセージが表示された場合は、\[ここ (here)\] という単語を選択します。
4. \[チャネルプロパティ\] セクションで、チャネルプロパティを設定します。
   * enabled プロパティを true に設定します。

   * host_email プロパティに、会議を作成するメールを入力します。

   {#Setup-zoom-channel-omni__choices_l2t_zwt_yvb}
5. \[更新\] を選択します。