[ 対話型インターフェースのホーム ] ページを使用して、最近の 仮想エージェント 会話のパフォーマンスを監視したり、ボットをテストしたりします。プラグインの更新通知は、機能の更新の準備ができると警告します。

仮想エージェントパフォーマンスの監視

対話型インターフェース コンソールから最近の仮想エージェント会話のパフォーマンスを確認します。詳細については、 [ 会話型アナリティクスの詳細を表示] を選択して、 対話型アナリティクスダッシュボードを開きます。

ボットをテスト

[ ボットを試す] を選択して新しいウィンドウで会話を開き、アクティブなトピックをテストします。要求を入力して送信し、ボットとの会話を開始します。アクティブなトピックの数が情報として示されます。

プラグインの更新

対話型インターフェース コンソールの通知により、インストールされているプラグインを更新するタイミングがわかります。[ プラグインの更新 ] を選択して、 ServiceNow Storeから更新します。