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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# 対話型インターフェースアプリケーションの監視と管理

# 対話型インターフェースアプリケーションの監視と管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

\[ 対話型インターフェースのホーム \] ページを使用して、最近の 仮想エージェント 会話のパフォーマンスを監視したり、ボットをテストしたりします。プラグインの更新通知は、機能の更新の準備ができると警告します。

仮想エージェントパフォーマンスの監視
:   対話型インターフェース コンソールから最近の仮想エージェント会話のパフォーマンスを確認します。詳細については、 \[ 会話型アナリティクスの詳細を表示\] を選択して、 [対話型アナリティクスダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C2DKy9PVcE4wEdCbPK~qQA "プラットフォームアナリティクスエクスペリエンス の対話型アナリティクスダッシュボードは、会話データに関するインサイトを提供することで、ユーザーとの仮想エージェント (VA) インタラクションを改善するのに役立ちます。ダッシュボードは、トピックを絞り込み、VA の回避率を向上させるのに役立ちます。")を開きます。

ボットをテスト
:   \[ ボットを試す\] を選択して新しいウィンドウで会話を開き、アクティブなトピックをテストします。要求を入力して送信し、ボットとの会話を開始します。アクティブなトピックの数が情報として示されます。

プラグインの更新
:   対話型インターフェース コンソールの通知により、インストールされているプラグインを更新するタイミングがわかります。\[ プラグインの更新 \] を選択して、 ServiceNow Storeから更新します。