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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - australia

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# スキル決定の有効化

# スキル決定の有効化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

スキル決定ビジネスルールをアクティブ化して、作業アイテムのスキルをタグ付けします。

## 始める前に

必要なロール：awa_admin または admin

## 手順

1. 移動先 すべてシステム定義ビジネスルール.
2. \[ケースのスキル決定 (Skill determination for cases)\] レコードを選択します。
3. フォームで、\[アクティブ\] フィールドを選択します。
4. \[更新\] を選択します。