以前に構成した昇格されたトピックは、デフォルトのチャットエクスペリエンスに存在します。詳細については、「仮想エージェントチャットエクスペリエンスの構成」を参照してください。デフォルトのチャットエクスペリエンスがインスタンスに存在する唯一の行である場合、昇格されたトピックがチャットウィジェット、 Microsoft Teams、およびチャットウィジェット Slack に適用されます (以下で説明するように Microsoft Teams に一意の何かを設定しない限り)。

チャットウィジェットとは異なる Microsoft Teams に一意の昇格トピックを設定する場合は、次の手順に従います。

表 : 1. 新しいカスタムの挨拶とセットアップの作成

フィールド	説明
名前	チャットエクスペリエンスの名前。たとえば、 Microsoft Teams チャットエクスペリエンスなどです。
説明	チャットエクスペリエンスの説明。
アクティブ	チャットエクスペリエンスを有効または無効にします。
順序	昇格されたトピックをチャットに表示する順序。
ドメイン	チャットエクスペリエンスのアプリケーションスコープ。
条件モード	ユーザーがこのチャットエクスペリエンスを取得する状況。 利用可能な条件モード: Advanced シンプル
条件	チャットエクスペリエンスの条件モードを定義する条件。 [ devicetype] [is] [teams] を使用して簡単な条件を設定します。 注: [条件] ポップアップで [devicetype] [is] [teams] をデフォルトのチャットエクスペリエンスよりも高い順序で設定すると、 Microsoft Teams エクスペリエンスで定義されたセットアップトピックと昇格されたトピックが選択されます。 この変更はチャットウィジェットには影響しません。チャットウィジェットは、デフォルトのチャットエクスペリエンスで定義されたセットアップトピックと昇格されたトピックを引き続き継承します。