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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# 管理

# ServiceNow 仮想エージェントと Microsoft Teams との統合の管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow® 仮想エージェント ボットのブランディングを管理し、Microsoft Teams との統合後に ServiceNow インスタンスのボットメッセージをカスタマイズします。

## 始める前に

* 必要なロール：
  * virtual_agent_admin および external_app_install_admin またはアドミン
  * Microsoft Teams アドミニストレーター (次のいずれか):グローバルアドミニストレーター、アプリケーションアドミニストレーター、またはクラウドアプリケーションアドミニストレーター
  {#configure-va-teams__ul_zmc_xmg_1qb}
{#configure-va-teams__ul_am4_sbn_p4b}

## 手順

1. 移動先 すべて対話型インターフェース設定.
2. \[チャネルと統合 (Channels and integrations)\] の \[全般設定\]で、\[すべて表示\] を選択します。
3. \[チャネルと統合 (Channels and integrations)\] ページの Microsoft Teams タイルで、\[管理\] を選択します。  
   \[ 管理\] を選択すると、ボットを管理できる \[ Microsoft Teams チャネルの管理\] ページにリダイレクトされます。
4. ServiceNow インスタンスを別の Microsoft Teams ボットと統合するには、ServiceNow仮想エージェントボットに対して \[仮想エージェントServiceNow統合を追加\] アイコンを選択するか、\[Microsoft Teamsチャネルを管理\] ページの右上にある \[統合を追加\] ドロップダウンを選択して、\[ServiceNow 仮想エージェントと統合\] を選択します。
5. \[ボットを管理\] アイコン ![]() を選択し、\[ 仮想エージェントを管理\] を選択します。  
   選択したボットの \[ボットの構成\] ページにリダイレクトされます。
6. \[ ブランディング\] タブを選択して、 Now 仮想エージェント ボットをブランディングします。  
   ボットのブランド化の詳細については、「 [Microsoft Teamsでの ServiceNow 仮想エージェントボットのブランディングの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Az3UUqYs61ZONCO_CZgDvA "ユーザーが公開された Microsoft Teams ボットアプリ ( ServiceNow 仮想エージェント) のブランディングを構成できるようにします。ユーザーは、Microsoft Teams本番ボットの名前とアイコンのデフォルトのServiceNowブランディングを柔軟にカスタマイズできます。")」を参照してください。
7. \[ ボットメッセージ \] タブを選択して、ボットメッセージを作成および編集します。  
   詳細については、「[ボットメッセージの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iD44YpWR6F_ntT8Wta1eTQ#create-bot-messages "チャネル固有のボットメッセージを作成します。")」を参照してください。