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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# ServiceNow 仮想エージェント と Slack のデータ連携

# ServiceNow 仮想エージェント と Slack のデータ連携 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

仮想エージェントボットを ServiceNow® インスタンスに追加して Slack と統合します。

## 始める前に

統合を追加する前に、ServiceNow インスタンスに Slack との対話型統合 プラグイン (sn_va_slack) がインストールされていることを確認してください。

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべて対話型インターフェース設定.
2. \[チャネルと統合 (Channels and integrations)\] の \[全般設定\]で、\[すべて表示\] を選択します。  
   \[チャネルと統合 (Channels and integrations)\] ページが開きます。
3. Slackタイルの \[利用可能なチャネル\] セクションで、\[統合を追加\] を選択し、\[ServiceNow 仮想エージェントと統合\] を選択します。  
   注:  
   \[統合を追加\] ドロップダウンは、ServiceNow インスタンスに Slack との対話型統合 プラグイン (sn_va_slack) をインストールした後にのみ使用できます。

4. Slackワークスペース URL を入力してSlackワークスペースにサインインし、続行 を選択します。  
   注:  
   アクセス権がある Slack ワークスペースの名前を入力していることを確認してください。
5. ServiceNow®インスタンスにサインインします。
6. Slackワークスペースへのアクセス権限を要求する場合は \[許可\] を選択します。  
7. 選択したワークスペースがすでに仮想エージェントに割り当てられている場合は、まず以前に関連付けられたインスタンスからアンインストールする必要があります。  
   注:  
   Utahリリース以降、Slackワークスペースが既に別のServiceNowインスタンスに関連付けられていても、新しいインスタンスに関連付ける場合は、アドミニストレーターに連絡して、以前に関連付けられたインスタンスからアンインストールするように求められます。詳細については、「[Slack 統合の上書き](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iwwEXGKyFeY_vaFSoWZKfA "Slack との仮想エージェント統合を上書きします。")」を参照してください。

   仮想エージェントがSlackワークスペースに正常にインストールされると、完了メッセージが表示されます。
8. \[ Slack に移動 \] を選択して Slack アプリを管理します。
9. \[ チャネルと統合の管理を続行\] を選択して、 ServiceNow インスタンスで統合を管理します。  
   統合のリストに Slack アプリケーションが表示されます。

## 次のタスク

ServiceNow インスタンスを別のSlackボットと統合する場合は、\[ServiceNow 仮想エージェント\] タイルでプラスアイコンを選択するか、\[Slackチャネルを管理\] ページで \[統合を追加\] リストを選択します。

。

詳細については、「[と ServiceNow 仮想エージェントの統合の管理 Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eJgnDjo7zUMqD6qZu8MVIA "統合後に Slack との対話型統合 アプリケーションとそのブランディングを管理し、 ServiceNow インスタンスのボット固有のメッセージをカスタマイズします。")」を参照してください。