チャットアシスタントのエージェント型サポートの使用
アシスタントが AI エージェントとエージェント型オーケストレーションを使用できるようにします。AI エージェントスキルはプロンプトベースであり、複雑なタスクを実行できます。アドミンは、エージェント型または標準検索 Q&A モードのいずれかを選択できます。
始める前に
「チャットアシスタントの作成」を参照してください。
エージェント型オーケストレーションは、AI システムが AI エージェント、ナレッジベース、Q&A モジュールなどの複数のコンポーネントを調整および管理して、複雑で複数ステップのタスクを実行するのに役立つ設計アプローチです。これらのコンポーネントは連携してリアルタイムの意思決定を行い、コンテキストに基づいてワークフローを適応させることで、応答で最も関連性の高いスキルとコンテンツが使用されるようにします。
必要なロール：virtual_agent_admin または admin
このタスクについて
アシスタントの操作モードを選択します。エージェント型 AI の詳細については、「 Explore Now Assist AI agents」を参照してください。
手順
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[ AI エージェントスキルとオーケストレーションを使用] をオンに切り替えます。
[ AI エージェントスキルとオーケストレーションを使用 ] をオンに切り替えるオプションは、以前にアシスタントの AI エージェントスキルをオフにしていた既存の顧客にのみ表示されます。[ AI エージェントスキルとオーケストレーションを使用 (Use AI agent skills and orchestration )] をオンにすることは、取り消すことができないアクションです。エージェント型オーケストレーションは、AI エージェントをアシスタントにアサインするための前提条件です。
図 : 1. AI エージェントスキルとエージェント型オーケストレーションを使用する
次のタスク
「チャットアシスタントへの検索ソースの割り当て」を参照してください。