既存のキーワードトピックに NLU を追加する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:2分
  • アシスタントデザイナーからトピックのNLUモデルグループとインテントを作成してマッピングします。

    始める前に

    仮想エージェントの [全般設定] で、インスタンスの NLU を構成します。

    必要なロール:virtual_agent_admin または admin

    手順

    1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > 仮想エージェント > デザイナー.
    2. ディスカバリータイプの切り替えスイッチを [NLU/キーワード] に設定します。
    3. 既存のトピックを開きます。
    4. [プロパティ] タブを選択します。
    5. [ NLU モデル ] フィールドで、次のいずれかの操作を行います。
      注:
      [ NLU モデル ] フィールドが表示されず、 Now Assist を有効にしている場合は、LLM トピックが選択されていないことを確認してください。[トピック] ページに戻り、[ モデルタイプ ] が [NLU/キーワード] に設定されているトピックを選択します。
      • 既存のモデルを選択します。
      • [モデルを作成] を選択して、新しいモデルグループを作成します。
        1. [モデル名] フィールドに、新しいモデルグループの名前を入力します。
        2. [インテント名 (Intent name)] フィールドで、デフォルト値を受け入れるか、新しいインテントの名前を入力します。
        注:
        新しいモデルは [ドラフト] ステータスで作成されます。
    6. [ 関連するインテント] フィールドで、次のいずれかの操作を行います。
      • 既存のインテントを選択します。
      • [インテントを作成] を選択して、新しいインテントを作成します。

        [インテント名 (Intent Name)] フィールドで、デフォルト値を受け入れるか、新しいインテントの名前を入力します。

    7. オプション: [ キーワード] フィールドに、ユーザーが 仮想エージェントとの会話を開始するために入力するキーフレーズまたは用語を入力します。
      各フレーズの後に Enter キーを押します。キーワードは、現在 NLU で利用できない言語にも使用されます。
    8. [ NLU インテント ] タブを選択し、発言を追加してエンティティを関連付けます。
      発言の追加の詳細については、「 NLU インテントの作成」を参照してください。エンティティの定義の詳細については、「 エンティティ」を参照してください。
    9. エンティティをノードに関連付けたり、エンティティをトピックの入力変数として追加したりするなど、[ フロー ] タブでその他の変更を行います。
    10. トピックを終了したら、トピックヘッダーバーの [保存 ] を選択します。

    タスクの結果

    変更したトピックは、公開するまで非アクティブな状態になります。