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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - ja-JP

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# キューを作成

# キューを作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ドイツ語のスキルを持つエージェントに作業をルーティングできるキューを作成します。

## 始める前に

必要なロール：awa_admin または admin

## 手順

1. 次のいずれかのナビゲーションパスを使用して、キューの設定に移動します。
   * すべて高度な作業アサインホーム.

     \[重要な設定\] セクションで、\[キューを設定\] を選択します。
   * すべて高度な作業アサインキュー.
   {#skills-example-queue__choices_nt4_2f3_tvb}
2. \[新規\] を選択します。
3. 表示されたフィールドに次の情報を入力します。  
   * \[名前\]：<kbd class="ph userinput">German Case Queue</kbd>
   * \[サービスチャネル\]：<kbd class="ph userinput">Case</kbd>
   {#skills-example-queue__ul_hj2_pzn_dhb}
4. \[送信\] を選択します。