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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# ServiceNow からの Slackを有効にする

# ServiceNow からの Slackを有効にする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

Slackユーザーにマッピングされるシステムユーザーレコードのメールフィールドが適切に更新されていることを確認します。これは、 Slack と ServiceNow の間でユーザーを同期するスケジュール済みジョブの実行前に行う必要があります。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべて対話型インターフェース設定サイドバー.
2. \[統合\] セクションで、\[Slack用にセットアップ\] を選択します。
3. Slack 統合セットアップページで、 Slack 認証情報フィールドに入力します。  
   * クライアント ID:作成したアプリに関連付けられている ID。
   * クライアントシークレット:\[ Slack アプリの認証情報\] 画面にある自動アサインされたクライアントシークレット。
   * 署名シークレット:\[ Slack アプリの認証情報\] 画面にある自動アサインされた署名シークレット。
   * ボットユーザー OAuth トークン:\[OAuth と権限を Slack \] 画面にある自動アサイントークン。このフィールドは <kbd class="ph userinput">xoxb</kbd> で始まる必要があります。
   {#enable-slack-from-servicenow__ul_tt4_b4k_c2c}
4. \[Save (保存)\] を選択します。
5. ナビゲーションフィルターで、「 <kbd class="ph userinput">sys_cs_collab_settings.list</kbd>」と入力します。
6. \[Collaboration Chat 設定\] ページで、\[ Slack を有効にする\] が true に設定され、\[設定チャネル\] が \[ Slack\] に設定されていることを確認します。 \[ Slack を有効にする\] が true に設定されていない場合、または \[設定チャネル\] が \[ Slack\] に設定されていない場合は、 Slackを非アクティブ化してから再度アクティブ化します。
7. ナビゲーションフィルターで、「 <kbd class="ph userinput">oauth_credential.list</kbd>」と入力します。
8. \[OAuth 認証情報\] ページで、「Sidebar Slack Oauth Entity」という名前の新しいレコードが存在することを確認します。  
   これは、スケジュール済みジョブを正常に実行してユーザーを同期するために必要なアプリレベルのトークンです。
9. ナビゲーションフィルターで、「 <kbd class="ph userinput">sys_cs_collab_provider_user_profile.list</kbd>」と入力します。
10. \[Collaboration Chat プロファイル\] ページで、 Slack ユーザーが正しくインポートされていることを確認します。
11. \[ディスカッション\] を選択し、少なくとも 1 人の外部ユーザー (ServiceNow アカウントを持たないSlackユーザー) を追加します。