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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - australia

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - Platform


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# Power Virtual Agents のトピックを呼び出すための 仮想エージェント ボットインターコネクトシェルトピック Microsoft 作成

# Power Virtual Agents のトピックを呼び出すための 仮想エージェント ボットインターコネクトシェルトピック Microsoft 作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

Power Virtual Agents セカンダリボットのトピックにアクセスするには、少なくとも 1 つの 仮想エージェント ボットインターコネクト トピックを作成する必要があります。

## 始める前に

Power Virtual Agents で 1 つ以上のトピック Microsoft 作成します。

[Direct Line 秘密キーを 仮想エージェント ボットインターコネクト インスタンスに追加する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wQmbWebBZbZxKAioaZBmFw "仮想エージェント ボットインターコネクト で Power Virtual Agents を使用するには、ボットインターコネクト インスタンスに認証情報として Direct Line セキュリティキーを追加する必要があります。")。

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

## このタスクについて

Power Virtual Agents のトピック Microsoftボットインターコネクト と統合するには、次の 2 つの方法があります。

* Power Virtual Agents トピックごとに 1 つの 仮想エージェント ボットインターコネクト トピックを作成します。

  NLU トピックの場合、各 仮想エージェント トピックは 1 つの Power Virtual Agents トピックと同じ名前です。たとえば、「ドリンクを注文してチケットを予約する」という 2 つの Power Virtual Agents トピックがある場合は、「ドリンクを注文してチケットを予約する」という 2 つの仮想エージェントトピックを作成します。

  LLM トピックの場合、各 ボットインターコネクト トピックは、対応する Power Virtual Agents トピックと同じ名前と説明を持っています。
* 複数の Power Virtual Agents トピックを単一の 仮想エージェント ボットインターコネクト トピックにマップします。このシナリオは、NLU トピックにのみ適用されます。

  Power Virtual Agents のトピック用に 1 つの 仮想エージェント トピックを作成し、それに応じて名前を付けます。たとえば、 PVA の注文の問題などです。このシナリオでは、トピックディスカバリーの方法に応じて、Power Virtual Agents のトピックがキーワードまたは発言としてトピックにマップされます。そのため、「 ドリンクを注文 し、 チケットを予約する」という 2 つの Power Virtual Agents トピックがある場合は、両方のフレーズをキーワードとしてトピックに追加するか、トピックの対応するインテントに発言として追加します。
{#create-primary-va-topic-ms-pva__ul_y22_czw_ksb}

## 手順

1. 移動先 すべて対話型インターフェース仮想エージェントデザイナー.
2. Power Virtual Agents トピックの[トピックを作成します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~JtqWuwzWDoheED0B0AynA "仮想エージェントデザイナー を使用して、仮想エージェントトピック (会話) を作成および変更します。ユーザーの要求を満たしたり、ユーザーがタスクを完了するのを支援するなど、特定の目的や目標を達成するためにトピックをビルドします。")。  
   NLU トピックの場合、対応する ServiceNow 仮想エージェント インテントにキーワードまたは発言として Power Virtual Agents のトピック名を含めます。LLM トピックの場合、 ボットインターコネクト トピックのトピック名と説明は、Power Virtual Agents トピックのトピック名と説明と一致する必要があります。
3. \[ フロー \] タブで、トピックブロックユーティリティノードをキャンバスにドラッグします。
4. ノードを選択し、次のようにフォームに入力します。  
   {#create-primary-va-topic-ms-pva__table_oq1_5px_ksb__entry__2}

   | プロパティ | 説明 |
   |-|-|
   | トピックブロック | NLU トピックには \[ボットインターコネクト \] トピックブロック を選択し、LLM トピックには \[ボットインターコネクト:LLM \] トピックブロックを選択します。 |
   | アクション名 | 次のように入力します <kbd class="ph userinput">:sn_va_bot_ic.direct_line_bot_interconnect_integration_handler</kbd> |
   | アクションタイプ | <kbd class="ph userinput">サブフロー</kbd>を入力します。 |
   | 追加のパラメーター (文字列) | 次の手順を実行します。 1. スクリプトアイコン ![\[スクリプト\] アイコンを選択します。]() 2. \[追加のパラメーター (文字列)\] ウィンドウで、次のコードを追加します。 (function execute() { return JSON.stringify({'quick': false}); })() 3. \[Save (保存)\] を選択します。 {#create-primary-va-topic-ms-pva__ol_gkw_xbl_lsb} |
   [表 : 1. \[トピックブロックのプロパティ\] フォーム]

   {#create-primary-va-topic-ms-pva__table_oq1_5px_ksb}
5. \[Save (保存)\] を選択します。
6. \[Publish (公開)\] を選択します。
{#create-primary-va-topic-ms-pva__steps_apt_nbl_lsb}

## 次のタスク

構成をテストします。セカンダリボットで利用可能なトピックは、 ボットインターコネクト が展開されているチャネルから実行できます。  
注:  
Power Virtual Agents では、会話は常に開いたままになります。
**前のトピック:** [Direct Line 秘密キーを 仮想エージェント ボットインターコネクト インスタンスに追加する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wQmbWebBZbZxKAioaZBmFw "仮想エージェント ボットインターコネクト で Power Virtual Agents を使用するには、ボットインターコネクト インスタンスに認証情報として Direct Line セキュリティキーを追加する必要があります。")  
**次のトピック:** [仮想エージェント ボットインターコネクト でのセカンダリボットとしての ServiceNow 仮想エージェントの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UAQ9wK4bEZaydL8FGs36Tg "仮想エージェント ボットインターコネクトを使用すると、ServiceNow 仮想エージェントセカンダリボットでServiceNow 仮想エージェントをプライマリボットとして使用できます。")