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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# と ServiceNow 仮想エージェントの統合の管理 Slack

# と ServiceNow 仮想エージェントの統合の管理 Slack {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

統合後に Slack との対話型統合 アプリケーションとそのブランディングを管理し、 ServiceNow インスタンスのボット固有のメッセージをカスタマイズします。

## 始める前に

必要なロール：

* virtual_agent_admin および external_app_install_admin またはアドミン
* サードパーティアプリケーションのアドミニストレーター
{#configure-va-slack__ul_twj_bc5_q4b}

## 手順

1. 移動先 すべて対話型インターフェース設定.
2. \[チャネルと統合 (Channels and integrations)\] の \[全般設定\]で、\[すべて表示\] を選択します。
3. Slackタイルで \[管理\] を選択します。  
   \[ 管理\] を選択すると、ボットを管理できる \[Slack チャネルを管理\] ページにリダイレクトされます。
4. ServiceNow インスタンスを別の Slack ボットと統合するには、ServiceNow 仮想エージェントに対して \[ServiceNow 仮想エージェントの統合を追加\] アイコンを選択します。  
   さらに、\[Slackチャネルを管理\] ページの右上にある \[統合を追加\] ドロップダウンを選択し、\[ServiceNow 仮想エージェントと統合\] を選択することもできます。
5. ボットを管理アイコンを選択し、\[ 仮想エージェントを管理\] を選択します。  
   選択したボットの \[ボットの構成\] ページにリダイレクトされます。
6. \[ ブランディング \] タブを選択して、ServiceNow 仮想エージェントボットをブランディングします。  
   ボットのブランド化の詳細については、「 [Slack での 仮想エージェントボットのブランディングの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wX1TrXJKsTn842O~r6z~jg "Slack 仮想エージェントのデフォルトのServiceNowブランディングを柔軟にカスタマイズできます。本番ボットの名前とアイコンを変更できます。")」を参照してください。
7. \[ ボットメッセージ \] タブを選択して、ボットメッセージを作成および編集します。  
   詳細については、「[ボットメッセージの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iD44YpWR6F_ntT8Wta1eTQ#create-bot-messages "チャネル固有のボットメッセージを作成します。")」を参照してください。
{#configure-va-slack__steps_l3w_jwx_k4b}