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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - Platform


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# チャットアシスタントの作成

# チャットアシスタントの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

インスタンスにチャットアシスタントを作成します。基本的な詳細を追加し、アシスタントをプライマリアシスタントとして設定します。

## 始める前に

「[アシスタントを表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5tYvyXUtEZGVkx9taoRdVQ "インスタンスにある既存のチャットおよび音声アシスタントをすべて表示および管理します。")」を参照してください。

チャットアシスタントを構成する場合、手順全体のメモには、仮想エージェントアシスタントのNow AssistセットアップとNow Assistパネル (プラットフォームおよび開発者) アシスタントのセットアップの差異が記載されています。

Now Assist仮想エージェントアシスタントとNow Assistパネル内 - プラットフォーム (デフォルト) アシスタントを他のアシスタントにリンクできます。

追加の Now Assist パネルアシスタントを作成できません。

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

## このタスクについて

アシスタントの基本的な詳細を設定し、プライマリアシスタントとして設定します。プライマリアシスタントは、セカンダリアシスタントにリンクできます。プライマリアシスタントとセカンダリアシスタントに関する一般的な情報については、「 [LLM アシスタント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JvIaNoQ0t_oHH78_~_7evw "LLM アシスタントは、大規模言語モデル (LLM) トピックディスカバリーに役立ちます。仮想エージェントアシスタントのNow Assistは、対話型インターフェースアシスタントのガイド付きセットアップ中に作成されるデフォルトの LLM アシスタントです。")」を参照してください。

## 手順

1. アシスタントの名前と説明を入力します。  
   この例のアシスタントの名前は、\[仮想エージェント - TEST\] でNow Assistされています。別のアシスタントと同じ名前のアシスタントを作成しようとすると、アラートが表示されます。  
   注:  
   Now Assistパネルアシスタントの \[名前\] フィールドと \[説明\] フィールドは変更できません。  
   図 : 1. アシスタントの詳細を追加
2. アシスタントをセカンダリーアシスタントを追加できるプライマリアシスタントにする場合は、\[ プライマリアシスタントとして設定 \] チェックボックスをオンにします。  
   注:  
   別のアシスタントにリンクする機能は、 Now Assist パネル - 開発者アシスタントでは使用できません。
3. \[ リンクするアシスタントを選択 \] フィールド内にカーソルを置くと、利用可能なセカンダリアシスタントのリストが表示されます。  
   既にセカンダリアシスタントが下にあるアシスタントは選択できません。選択したアシスタントは、プライマリアシスタントとして設定されているアシスタントの 2 次アシスタントになります。プライマリアシスタントには、検索プロファイルとセカンダリアシスタントの資産の組み合わせが含まれます。

   1 人以上のセカンダリアシスタントを選択する必要があります。同じインスタンスとドメイン内のすべてのアシスタントがドロップダウン リストに表示され、プライマリ アシスタントを 1 つ以上のセカンダリ アシスタントにリンクできます。2 人のプライマリアシスタントを相互にリンクすることはできず、他のプライマリアシスタントはリストで使用できません。

   選択した 1 つ以上のセカンダリアシスタントが非アクティブである場合、アラートに「 次のセカンダリアシスタントはオフであり、アクセスできなくなります。非アクティブなアシスタントのリストが表示されます。
4. \[Save and continue (保存して続行)\] を選択します。

## 次のタスク

「[チャットアシスタントのエージェント型サポートの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_zhF69VTQZtZgBAqCQ2zbg "アシスタントが AI エージェントとエージェント型オーケストレーションを使用できるようにします。AI エージェントスキルはプロンプトベースであり、複雑なタスクを実行できます。アドミンは、エージェント型または標準検索 Q&A モードのいずれかを選択できます。")」を参照してください。