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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - Platform


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# アシスタントアナリティクスダッシュボードインジケーターの詳細

# アシスタントアナリティクスダッシュボードインジケーターの詳細 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2025年12月10日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：17分

アシスタントアナリティクスダッシュボードに可視化形式で表示されるインジケーターの背後にあるデータと計算を表示します。
アシスタントアナリティクスインジケーターには、インジケータータイプ、データソース、計算、利用可能なブレークダウン、単位、および精度の詳細が含まれています。

これらのインジケーターは、日次頻度でデータを収集します。データは、現在の日付より前の日付についてのみ使用できます。当日の結果を確認する場合は、翌日まで待つ必要があります。

## \[概要\] ページのインジケーターの詳細 {#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__section_wkf_syw_4hc}

{#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__table_xbb_bzw_4hc__entry__9}

| 可視化 | インジケーター名 | インジケータータイプ | インジケーターソーステーブル | 計算 | 利用可能なブレークダウン | データ収集頻度 | 単位 | 精度 |
|-|-|-|-|-|-|-|-|-|
| 累積的な AI 支援アクション | 会話中の AI アシストアクション数 | オートメーション | 生成 AI ログメタデータ \[sys_gen_ai_log_metadata\] | 生成 AI ログアクションの数 | 会話チャネル別、アシスタント | 日次 | # | 0 |
| 平均個別ユーザー数 | 日次会話コンシューマー数 | オートメーション | 会話\[sys_cs_conversation\] | 一意のユーザーの数 | アシスタント別、コンテキストプロファイル、会話チャネル、会話ステータス別 | 日次 | # | 0 |
| アシスト使用量 | 会話アシスト使用量 | オートメーション | 生成 AI ログメタデータ \[sys_gen_ai_log_metadata\] | 生成 AI ログアシストの日次カウント | 生成 AI 機能、会話チャネル、アシスタント別 | 日次 | # | 0 |
| 全体平均会話 CSAT | 平均期間推定 CSAT (セッション) | 計算式 | sn_na_analytics_insightsテーブル | \[\[日次推定 CSAT 集計 (セッション)\]\]/\[\[会話インサイト (処理済み)\]\] | 共感、努力、混乱、フラストレーション、エスカレーション、アシスタント、会話チャネル別 | 日次 | # | 2 |
| 合計アシスト使用量 | 会話アシスト使用量 | オートメーション | 生成 AI ログメタデータ \[sys_gen_ai_log_metadata\] | 生成 AI ログ支援の数 | 生成 AI 機能、会話チャネル、アシスタント別 | 日次 | # | 0 |
[ ]

{#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__table_xbb_bzw_4hc}

## 使用状況ページインジケーターの詳細 {#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__section_mv5_jzw_4hc}

{#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__table_nv5_jzw_4hc__entry__9}

| 可視化 | インジケーター名 | インジケータータイプ | インジケーターソーステーブル | 計算 | 利用可能なブレークダウン | データ収集頻度 | 単位 | 精度 |
|-|-|-|-|-|-|-|-|-|
| アシスタント別の合計会話数 | アシスタントの会話数 | オートメーション | 会話\[sys_cs_conversation\] | 会話の数 | コンテキストプロファイル、会話チャネル、会話ステータス、アシスタント別 | 日次 | # | 0 |
| チャネル別の合計会話数 | アシスタントの会話数 | オートメーション | 会話\[sys_cs_conversation\] | 会話の数 | コンテキストプロファイル、会話チャネル、会話ステータス、アシスタント別 | 日次 | # | 0 |
| 提供される結果タイプ | 仮想エージェントでの Now Assist 結果が返されました | オートメーション | CI アナリティクス\[sys_ci_analytics\] | 返される仮想エージェント検索結果の Now Assist の数 | 仮想エージェントの結果タイプ、アシスタントでの Now Assist による | 日次 | # | 0 |
| 会話のステータスフロー | アシスタントの会話数 | オートメーション | 会話\[sys_cs_conversation\] | 各会話状況 (\[オープン\]、\[キャンセル\]、\[障害発生\]、\[完了\]) での会話の数。 | コンテキストプロファイル、会話チャネル、会話ステータス、アシスタント別 | 日次 | # | 0 |
[ ]

{#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__table_nv5_jzw_4hc}

## \[アダプションとエンゲージメント\] ページインジケーターの詳細 {#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__section_h5y_jzw_4hc}

{#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__table_i5y_jzw_4hc__entry__9}

| 可視化 | インジケーター名 | インジケータータイプ | インジケーターソーステーブル | 計算 | 利用可能なブレークダウン | データ収集頻度 | 単位 | 精度 |
|-|-|-|-|-|-|-|-|-|
| 平均アクティブユーザー数 | 日次会話コンシューマー数 | オートメーション | 会話\[sys_cs_conversation\] | \[モデルタイプ\] = \[LLM\] かつ \[コンシューマー\] が空ではなく、\[会話タイプ\] = \[インタラクティブ\] の一意のユーザー (コンシューマー) の数 | アシスタント別、コンテキストプロファイル、会話チャネル、会話ステータス別 | 日次 | # | 0 |
| 新規ユーザー | AI エンゲージメント：新規ユーザー数 | オートメーション | 会話\[sys_cs_conversation\] | \[モデルタイプ\] = \[LLM\] かつ \[コンシューマー\] が空ではなく、\[会話タイプ\] = \[インタラクティブ\] の新規ユーザー (コンシューマー) の数 | 会話チャネル、アシスタント | 日次 | # | 0 |
| ユーザーごとの平均会話数 | 1 ユーザーあたりの平均会話数 | 計算式 | なし | \[\[アシスタント会話\]\]/\[\[日常会話コンシューマー\]\] | アシスタント、会話チャネル | 日次 | # | 0 |
| アクティブなアシスタント | アクティブなアシスタント | オートメーション | Now Assist 展開 \[sys_now_assist_deployment\] | アシスタントの数 | なし | 日次 | # | 0 |
| 会話量の傾向 | アシスタントの会話数 | オートメーション | 会話\[sys_cs_conversation\] | \[モデルタイプ\] = \[LLM\] および \[会話タイプ\] = インタラクティブである会話の数 | コンテキストプロファイル、会話チャネル、会話ステータス、アシスタント別 | 日次 | # | 0 |
| 実行支援の傾向 | * 会話アシスト使用量 * 会話中の AI アシストアクション数 * アシストとアクションの比率 {#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__ul_vsg_4nd_b3c} | 計算式 | なし | \[\[会話支援の使用量\]\]/\[\[会話の AI 支援アクション\]\] | アシスタント別、会話チャネル | 日次 | # | 0 |
| チャネルあたりの会話数 | アシスタントの会話数 | オートメーション | 会話\[sys_cs_conversation\] | \[モデルタイプ\] = \[LLM\] および \[会話タイプ\] = インタラクティブである会話の数 | コンテキストプロファイル、会話チャネル、会話ステータス、アシスタント別 | 日次 | # | 0 |
| 新規ユーザーの増加 | AI エンゲージメント：新規ユーザー数 | オートメーション | 会話\[sys_cs_conversation\] | モデルタイプ = LLM、コンシューマーが空ではなく、会話タイプ = インタラクティブの新規ユーザーの数 | 会話チャネル別、アシスタント | 日次 | # | 0 |
[ ]

{#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__table_i5y_jzw_4hc}

## 感情ページインジケーターの詳細 {#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__section_ehb_kzw_4hc}

{#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__table_fhb_kzw_4hc__entry__9}

| 可視化 | インジケーター名 | インジケータータイプ | インジケーターソーステーブル | 計算 | 利用可能なブレークダウン | データ収集頻度 | 単位 | 精度 |
|-|-|-|-|-|-|-|-|-|
| 全体的な感情 | 平均日次推定 CSAT (セッション) | オートメーション | 会話インサイト \[sn_aci_insights\] | CSAT 処理済み = true、会話会話タイプ = インタラクティブ、会話モデルタイプ = LLM の平均 CSAT | 混乱、努力、共感、エスカレーション、フラストレーション、アシスタント、会話チャネル別 | 日次 | # | 2 |
| 分析された会話 | 会話インサイト数 (処理済み) | オートメーション | 会話インサイト \[sn_aci_insights\] | CSAT 処理済み = true、会話会話タイプ = インタラクティブ、会話モデルタイプ = LLM の会話の数 | 混乱、努力、共感、エスカレーション、フラストレーション、アシスタント、会話チャネル、次のステップ、解決ステータス別 | 日次 | # | 0 |
| 高い共感率 | 高い共感率：会話インサイト | 計算式 | なし | (\[\[会話インサイト (処理済み) \>共感 = 高\]\]/\[\[会話インサイト (処理済み)\]\]) \* 100 | 会話チャネル別、混乱、努力、共感、エスカレーション、フラストレーション、アシスタント別 | 日次 | % | 0 |
| ネガティブな感情を伴う会話 | ネガティブな感情を伴う会話の割合 | 計算式 | なし | (\[\[会話インサイト (否定的な感情)\]\]/\[\[会話インサイト (処理済み)\]\])\*100 | 会話チャネル、アシスタント | 日次 | % | 2 |
| 一定期間における平均推定 CSAT | 平均日次推定 CSAT (セッション) | オートメーション | 会話インサイト \[sn_aci_insights\] | CSAT 処理済み = true、会話会話タイプ = インタラクティブ、会話モデルタイプ = LLM、かつセッション CSAT が空でない平均 CSAT | 混乱、努力、会話チャネル、共感、エスカレーション、フラストレーション、アシスタント別 | 日次 | # | 2 |
| 一定期間における転送とエスカレーション | 会話インサイト数 (処理済み) | オートメーション | 会話インサイト \[sn_aci_insights\] | CSAT 処理済み = true、会話会話タイプ = インタラクティブ、会話モデルタイプ = LLM の会話の数 | 混乱、努力、共感、エスカレーション、フラストレーション、アシスタント、会話チャネル、次のステップ、解決ステータス別 | 日次 | # | 0 |
| 平均推定 CSAT (仮想エージェント) | 平均日次推定 CSAT (仮想エージェント) | オートメーション | 会話インサイト \[sn_aci_insights\] | 平均 CSAT (仮想エージェント) で、CSAT 処理済み = true、会話会話タイプ = インタラクティブ、会話モデルタイプ = LLM、AI エージェント CSAT が空でない | 混乱、努力、共感、会話チャネル、エスカレーション、フラストレーション、アシスタント別 | 日次 | # | 2 |
| 平均推定 CSAT (ライブエージェント) | 平均日次推定 CSAT (ライブエージェント) | オートメーション | 会話インサイト \[sn_aci_insights\] | 平均 CSAT (ライブエージェント) で、CSAT 処理済み = true、会話会話タイプ = インタラクティブ、会話モデルタイプ = LLM、人間のエージェントの CSAT が空でない | 混乱、努力、共感、会話チャネル、エスカレーション、フラストレーション、アシスタント別 | 日次 | # | 2 |
| 平均推定 CSAT (セッション) | 平均日次推定 CSAT (セッション) | オートメーション | 会話インサイト \[sn_aci_insights\] | CSAT 処理済み = true、会話会話タイプ = インタラクティブ、会話モデルタイプ = LLM、かつセッション CSAT が空でない平均 CSAT | 混乱、努力、会話チャネル、共感、エスカレーション、フラストレーション、アシスタント別 | 日次 | # | 2 |
| 推奨されるアシスタントの次のステップ | 会話インサイト数 (処理済み) | オートメーション | 会話インサイト \[sn_aci_insights\] | CSAT 処理済み = true、会話会話タイプ = インタラクティブ、会話モデルタイプ = LLM の会話の数 | 混乱、努力、共感、エスカレーション、フラストレーション、アシスタント、会話チャネル、次のステップ、解決ステータス別 | 日次 | # | 0 |
| 会話インサイトで推定される解決ステータス | 会話インサイト数 (処理済み) | オートメーション | 会話インサイト \[sn_aci_insights\] | CSAT 処理済み = true、会話会話タイプ = インタラクティブ、会話モデルタイプ = LLM の会話の数 | 混乱、努力、共感、エスカレーション、フラストレーション、アシスタント、会話チャネル、次のステップ、解決ステータス別 | 日次 | # | 0 |
| 共感レベルの一定期間における分布 | 会話インサイト数 (処理済み) | オートメーション | 会話インサイト \[sn_aci_insights\] | CSAT 処理済み = true、会話会話タイプ = インタラクティブ、会話モデルタイプ = LLM の会話の数 | 混乱、努力、共感、エスカレーション、フラストレーション、アシスタント、会話チャネル、次のステップ、解決ステータス別 | 日次 | # | 0 |
| 一定期間における否定的な感情フィードバック | 会話インサイト数 (処理済み) | オートメーション | 会話インサイト \[sn_aci_insights\] | フラストレーション:CSAT 処理済み = true、会話会話タイプ = インタラクティブ、会話モデルタイプ = LLM、フラストレーションが Yes の会話の数 混乱:CSAT 処理済み = true、会話会話タイプ = インタラクティブ、会話モデルタイプ = LLM、混乱が \[はい\] の会話の数 | 混乱、努力、共感、エスカレーション、フラストレーション、アシスタント、会話チャネル、次のステップ、解決ステータス別 | 日次 | # | 0 |
[ ]

{#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__table_fhb_kzw_4hc}

## 自己解決パフォーマンスページインジケーターの詳細 {#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__section_zvn_15t_xhc}

注:  
転送ログ \[sys_cs_deflection_log\] テーブルのレコードは 60 日間保持されます。
{#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__table_blt_c5t_xhc__entry__9}

| 可視化 | インジケーター名 | インジケータータイプ | インジケーターソーステーブル | 計算 | 利用可能なブレークダウン | データ収集頻度 | 単位 | 精度 |
|-|-|-|-|-|-|-|-|-|
| 合計転送イベント数 | 転送ログ | オートメーション | 転送ログ \[sys_cs_deflection_log\] | 会話が空ではなく、会話タイプ = インタラクティブおよび会話モデルタイプ = LLM のイベントの数 | アシスタント、会話チャネル、回避タイプ、回避ステータス | 日次 | # | 0 |
| 合計転送数 | 転送ログ：解決済み | オートメーション | 転送ログ \[sys_cs_deflection_log\] | ステータス = 解決済みで会話が空ではなく、会話タイプ = インタラクティブで会話モデルタイプ = LLM、会話ライブエージェントの転送時間が空のイベントの数 | アシスタント、会話チャネル | 日次 | # | 0 |
| ライブエージェント転送の総数 | ライブエージェント転送の総数 | オートメーション | 会話\[sys_cs_conversation\] | \[モデルタイプ\] = \[LLM\] および \[会話タイプ\] = インタラクティブでライブエージェントの転送時間が空でない会話の数 | アシスタント、会話チャネル | 日次 | # | 0 |
| 転送率 | 転送率 | 計算式 | 回避ログ \[sys_cs_deflection_log\] | (\[解決された回避レコードの数\]/\[回避レコードの数\])\*100 | アシスタント、会話チャネル | 日次 | % | 2 |
| 一定期間における転送率 | 転送率 | 計算式 | 回避ログ \[sys_cs_deflection_log\] | (\[解決された回避レコードの数\]/\[回避レコードの数\])\*100 | アシスタント、会話チャネル | 日次 | % | 2 |
| 転送結果の分布 | 転送ログ | オートメーション | 回避ログ \[sys_cs_deflection_log\] | 会話が空ではなく、会話タイプ = インタラクティブおよび会話モデルタイプ = LLM のイベントの数 | アシスタント、会話チャネル、回避タイプ、回避ステータス | 日次 | # | 0 |
| 転送タイプが提供されました | 転送ログ | オートメーション | 回避ログ \[sys_cs_deflection_log\] | 会話が空ではなく、会話タイプ = インタラクティブおよび会話モデルタイプ = LLM のイベントの数 | アシスタント、会話チャネル、回避タイプ、回避ステータス | 日次 | # | 0 |
| 工数スコア | 工数スコア | オートメーション | 会話インサイト \[sn_aci_insights\] | CSAT 処理済み = true、会話会話タイプ = インタラクティブ、会話モデルタイプ = LLM、工数スコア (高、中、低) の会話の数 | アシスタント、会話チャネル、工数 | 日次 | # | 0 |
[ ]

{#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__table_blt_c5t_xhc}

## アシストページインジケーターの詳細 {#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__section_irc_kzw_4hc}

{#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__table_jrc_kzw_4hc__entry__9}

| 可視化 | インジケーター名 | インジケータータイプ | インジケーターソーステーブル | 計算 | 利用可能なブレークダウン | データ収集頻度 | 単位 | 精度 |
|-|-|-|-|-|-|-|-|-|
| すべての会話アシストの合計 | 会話アシスト使用量 | オートメーション | 生成 AI ログメタデータ \[sys_gen_ai_log_metadata\] | 生成 AI ログ支援の数 | 生成 AI 機能、会話チャネル、アシスタント別 | 日次 | # | 0 |
| アシスト消費数 | 会話アシスト使用量 | オートメーション | 生成 AI ログメタデータ \[sys_gen_ai_log_metadata\] | アシスタント別の生成 AI ログアシストの数 | 生成 AI 機能、会話チャネル、アシスタント別 | 日次 | # | 0 |
| アシスタントあたりの実行数 | 会話中の AI アシストアクション数 | オートメーション | 生成 AI ログメタデータ \[sys_gen_ai_log_metadata\] | アシスタント別の生成 AI ログアクションの数 | 会話チャネル別、アシスタント | 日次 | # | 0 |
| すべてのアシストの傾向合計 | 会話アシスト使用量 | オートメーション | 生成 AI ログメタデータ \[sys_gen_ai_log_metadata\] | 生成 AI ログアシストの合計 | 生成 AI 機能、会話チャネル、アシスタント別 | 日次 | # | 0 |
| 最も使用されている AI 機能トップ 10 | 生成 AI 使用ログ | ピボットテーブル | 生成 AI 使用ログ \[sys_gen_ai_usage_log\] | なし | なし | 日次 | # | 0 |
[ ]

{#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__table_jrc_kzw_4hc}

## 音声ページインジケーターの詳細 {#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__section_qf2_kzw_4hc}

{#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__table_qrz_d5v_hgc__entry__9}

| 可視化 | インジケーター名 | インジケータータイプ | インジケーターソーステーブル | 計算 | 利用可能なブレークダウン | 頻度 | 単位 | 精度 |
|-|-|-|-|-|-|-|-|-|
| 回避された音声会話の割合 | なし | なし | なし | 解決済み = はいの音声会話の割合 | なし | 日次 | % | 1 |
| 経時的に回避された会話の合計数 | Now Assist アナリティクスアシスタント IMS | オートメーション | Now Assist アナリティクスアシスタント Ims \[sn_na_analytics_conv_ims\] | 解決済み = はいの音声会話の数 |   | 日次 | # | 0 |
| 合計会話数 | Now Assist アナリティクスアシスタント IMS | オートメーション | Now Assist アナリティクスアシスタント Ims \[sn_na_analytics_conv_ims\] | \[アシスタントタイプ\] = \[音声\] の会話の数 |   | 日次 | # | 0 |
| 経時合計会話数 | Now Assist アナリティクスアシスタント IMS | オートメーション | Now Assist アナリティクスアシスタント Ims \[sn_na_analytics_conv_ims\] | すべての音声通話の数 | なし | 日次 | # | 0 |
| 使用中の AI 音声エージェント | Now Assist アナリティクスインサイト | オートメーション | Now Assist アナリティクスインサイト \[sn_na_analytics_insights\] | \[アシスタントタイプ\] = \[音声\] の AI エージェントの数 | なし | 日次 | # | 0 |
| 経時的に使用中の AI 音声エージェント | Now Assist アナリティクスインサイト | オートメーション | Now Assist アナリティクスインサイト \[sn_na_analytics_insights\] | \[アシスタントタイプ\] = \[音声\] の AI エージェントの数 | なし | 日次 | # | 0 |
| ライブエージェントに転送された会話 | Now Assist アナリティクスアシスタント IMS | オートメーション | Now Assist アナリティクスアシスタント Ims \[sn_na_analytics_conv_ims\] | エージェントチャット = true の音声コールの数 | なし | 日次 | # | 0 |
| 作成されたチケットの数 | Now Assist アナリティクス IMS 関連レコード | オートメーション | Now Assist アナリティクス IMS 関連レコード \[sn_na_analytics_conv_ims_related_record\] | エージェントチャット = false、インタラクション仮想エージェント = true、インタラクションタイプ = 電話およびインタラクション AI 音声 = true のインタラクション関連レコードの数 | なし | 日次 | # | 0 |
| 切断された会話 | Now Assist アナリティクスアシスタント IMS | オートメーション | Now Assist アナリティクスアシスタント Ims \[sn_na_analytics_conv_ims\] | State=Closed Abandoned の音声通話の数 | なし | 日次 | # | 0 |
| 即時ライブエージェント転送 | なし | なし | 単一スコア | ライブエージェント転送 = \[はい\]、コール期間\< 30 秒の会話の数 | なし | 日次 | # | 0 |
| 推定顧客満足度 (CSAT)：平均スコア (5 点満点) | Now Assist アナリティクスインサイト | sn_na_analytics_insightsテーブル | Now Assist アナリティクスインサイト \[sn_na_analytics_insights\] | セッション CSAT の平均 | なし | 日次 | # | 2 |
| 平均音声会話時間 | Now Assist アナリティクスアシスタント IMS | 計算式 | Now Assist アナリティクスアシスタント Ims \[sn_na_analytics_conv_ims\] | \[\[AI エージェント:コールの合計時間\]\] / \[\[AI エージェント:合計コール数\]\] | なし | 日次 | 分 | 0 |
|   | 応答時間 ||||||||
| 50 パーセンタイル応答時間 | なし | なし | 単一スコア | 50% の応答が完了した場合の応答時間 (秒) | なし | 日次 | 秒 | 1 |
| 90 パーセンタイル応答時間 | なし | なし | 単一スコア | 90% の応答が完了した場合の応答時間 (秒) | なし | 日次 | 秒 | 1 |
| 99 パーセンタイル応答時間 | なし | なし | 単一スコア | 99% の応答が完了した場合の応答時間 (秒) | なし | 日次 | 秒 | 1 |
|   | ツールインサイト (ツールタイプ別の実行数) ||||||||
| スクリプト | Now Assist アナリティクスツール実行 | オートメーション | Now Assist アナリティクスツール実行 \[sn_na_analytics_tool_execution\] | \[Assistant Type = Voice\] および \[Tool Type = Script\] のツール実行回数 | なし | 日次 | # | 0 |
| フローアクション | Now Assist アナリティクスツール実行 | オートメーション | Now Assist アナリティクスツール実行 \[sn_na_analytics_tool_execution\] | \[Assistant Type = Voice\] および \[Tool Type = Flow action\] のツール実行回数 | なし | 日次 | # | 0 |
| サブフロー | Now Assist アナリティクスツール実行 | オートメーション | Now Assist アナリティクスツール実行 \[sn_na_analytics_tool_execution\] | \[Assistant Type = Voice\] および \[Tool Type = Subflow\] のツール実行回数 | なし | 日次 | # | 0 |
| RAG ベースの検索 | Now Assist アナリティクスツール実行 | オートメーション | Now Assist アナリティクスツール実行 \[sn_na_analytics_tool_execution\] | \[Assistant Type = Voice\] および \[Tool Type = Search Retriever\] のツール実行回数 | なし | 日次 | # | 0 |
| 50 パーセンタイル応答時間 | なし | なし | 単一スコア | 50% の実行が完了した場合のツール実行時間 (秒) | なし | 日次 | 秒 | 1 |
| 90 パーセンタイル応答時間 | なし | なし | 単一スコア | 90% の実行が完了した場合のツール実行時間 (秒) | なし | 日次 | 秒 | 1 |
| 99 パーセンタイル応答時間 | なし | なし | 単一スコア | 99% の実行が完了した場合のツール実行時間 (秒) | なし | 日次 | 秒 | 1 |
| AI エージェントの使用 |||||||||
| 音声 AI エージェントサマリー | エージェント会話 | オートメーション | Now Assist アナリティクスインサイト \[sn_na_analytics_insights\] | \[アシスタントタイプ\] = \[音声\] で解決済み (はい、いいえ) のエージェントの数 | なし | 日次 | # | 0 |
[ ]

{#assistant-analytics-dashboard-indicator-details__table_qrz_d5v_hgc}