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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# 対話型インターフェース の参照情報

# 対話型インターフェース の参照情報 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

対話型インターフェース 参照トピックでは、インタラクションテーブルなど、 仮想エージェント と エージェントチャットに適用される機能の技術的な説明を共有します。
* **[対話型インターフェースのデータ管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3vV~RjhGwAFrTgohQNF3Sw)**   
  テーブルクリーナーなどのデータ管理ツールを使用して、 対話型インターフェース テーブルを維持します。
* **[インタラクションインサイトテーブル](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0RyLOgweIMQgh1L8mVdXog)**   
  ユーザーの感情分析により、エージェントは受信した会話のトーンに合わせることができます。ビジネスルールはこの値に基づいて作成でき、エージェントはチャットが 仮想エージェント、別のライブエージェント、またはキューからのいずれであっても、チャットに対して適切なアクションを実行できます。