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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/conversational-interfaces

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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# アクションユーティリティをテストする

# アクションユーティリティをテストする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

アクションユーティリティをテストして、統合アクションが会話で意図したとおりに機能することを確認します。

## 始める前に

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

## このタスクについて

アクションユーティリティに関連付けられたサブフローまたはアクションをテストすると、プレビュー専用のメッセージを含むテスト結果プレビューペインが表示されます。これらのメッセージには、「 ワークフロースタジオで表示」 というリンクが含まれています。このリンクをクリックすると、実行の詳細に移動します。実行の詳細を使用して、次のことができます。

* 仮想エージェントに返される内容を確認します。  
  注:  
  トピック作成者のみが \[ ビュー\] ワークフロースタジオ リンクにアクセスできます。非本番環境では、このリンクはデフォルトで利用可能です。本番環境では、トピック作成者は、 ワークフロースタジオ 資産ごとに \[sys_flow_execution_setting\] テーブルにレコードを作成して、このリンクへのアクセスを有効にする必要があります。このリンクは、password2 入力が使用される会話では使用できません。
* サブフローまたはアクションの実行の詳細を表示します。

{#test-flow-designer-va-integration__ul_r2q_bkb_ynb}

トピック作成者は、会話タスク FDIH 発動 \[sys_cs_fdih_invocation_list\] テーブルでテスト結果を確認することもできます。  
注:  
仮想エージェント でNow Assistをオンにして設定している場合は、アシスタントデザイナー ホームページから会話アクションとサブフローを操作できます。アシスタントごとに、 アシスタントデザイナー ホームページの \[ アシスタントのテスト\] ボタンを使用して、トピック、サブフロー、およびアクションをテストできます。 アシスタントデザイナー 、サブフローとアクションをテストできる ワークフロースタジオ タブが開きます。会話アクションとサブフローの詳細については、「 [Conversational actions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=conversational-actions&version=australia&pubname=australia-build-workflows&ft:locale=en-US) と [Conversational subflows](https://www.servicenow.com/docs/access?context=conversational-subflows&version=australia&pubname=australia-build-workflows&ft:locale=en-US)」を参照してください。会話型ではないアクションやサブフローは、アシスタントデザイナーを介して ワークフロースタジオ から仮想エージェントトピックに引き続き統合できます。次のコンテンツは、 ワークフロースタジオ で会話型にできないアクションまたはサブフローにのみ関連します。

## 手順

1. 移動先 すべて対話型インターフェース仮想エージェントデザイナー.
2. \[資産ライブラリ\] ページで、テストするアクションユーティリティを含むトピックを開きます。
3. \[テスト\] を選択します。  
   テストウィンドウのアクションまたはサブフローの応答が遅いか、待機中のように見える場合は、関連するエラーメッセージが表示されます。

   デフォルトでは、スケジュール済みジョブは 120 秒ごとに会話フローをチェックします。スケジュール済みジョブの詳細については、「 [スケジュール済みジョブ」](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ScheduledJobs&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)を参照してください。

   この間隔は必要に応じて変更できます。間隔を変更するには、「 [アクションワークフローのタイムアウトを指定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E~lpfDxx4YESP~t8697ZCw "ワークフロースタジオ 統合ハブアクションワークフローがタイムアウトするまでの時間を設定します。")」を参照してください。
4. アクションユーティリティノードのトラブルシューティング:  
   * 実行の詳細を表示します。
   * 会話タスク FDIH 発動 \[sys_cs_fdih_invocation_list\] テーブルを確認します。
   {#test-flow-designer-va-integration__ul_mvc_5m5_xrb}
5. 終了したら \[ 保存 \] を選択します。