--- sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/conversational-interfaces Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリアの対話型インターフェース ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # Google Dialogflowトピックを呼び出す仮想エージェント ボットインターコネクトシェルトピックを作成する # Google Dialogflowトピックを呼び出す仮想エージェント ボットインターコネクトシェルトピックを作成する {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分 Google Dialogflowセカンダリボットのトピックにアクセスするには、少なくとも 1 つの仮想エージェント ボットインターコネクトトピックを作成する必要があります。 ## 始める前に Google Dialogflowで 1 つ以上のインテントを作成します。詳細については、 [Dialogflow のドキュメント](https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/quick/build-agent)を参照してください。 [仮想エージェント ボットインターコネクトインスタンスでGoogle Dialogflowする接続を構成します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I4XuUxOFQPWh65Asqk8EaQ "仮想エージェント ボットインターコネクトでGoogle Dialogflowを使用するには、4 番目のステップで ServiceNow インスタンスで接続を構成します。")。 必要なロール：virtual_agent_admin または admin ## このタスクについて Google Dialogflowインテントを と統合するには、2 つの方法がありますボットインターコネクト * Dialogflow インテントごとに 1 つの 仮想エージェント ボットインターコネクト トピックを作成します。 NLU トピックの場合、各 仮想エージェント トピックは単一の Dialogflow インテントと同じ名前です。たとえば、「ドリンクを注文してチケットを予約する」という 2 つの Dialogflow インテントがある場合は、「ドリンクを注文してチケットを予約する」という 2 つの仮想エージェントトピックを作成することになります。 LLM トピックの場合、各 ボットインターコネクト トピックには、対応する Google Dialogflow トピックと同じ名前と説明があります。 * 複数の Dialogflow インテントを 1 つの 仮想エージェント ボットインターコネクト トピックにマップします。このシナリオは、NLU トピックにのみ適用されます。 Dialogflow インテントの 仮想エージェント トピックを作成し、それに応じて名前を付けます。たとえば、 DG の注文の問題などです。このシナリオでは、トピックディスカバリーの方法に応じて、Dialogflow インテントがキーワードまたは発言としてトピックにマップされます。そのため、「 order a drink 」と「 book a ticket」という 2 つの Dialogflow インテントがある場合は、両方のフレーズをキーワードとしてトピックに追加するか、トピックの対応するインテントに発言として追加します。 {#link-ggl-dialogflow-intents-va__ul_y22_czw_ksb} ## 手順 1. 移動先 すべて対話型インターフェース仮想エージェントデザイナー. 2. Dialogflow インテントの[トピックを作成します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~JtqWuwzWDoheED0B0AynA "仮想エージェントデザイナー を使用して、仮想エージェントトピック (会話) を作成および変更します。ユーザーの要求を満たしたり、ユーザーがタスクを完了するのを支援するなど、特定の目的や目標を達成するためにトピックをビルドします。")。 NLU トピックの場合、対応する ServiceNow 仮想エージェント インテントにキーワードまたは発言として Dialogflow インテント名を含めます。LLM トピックの場合、 ボットインターコネクト トピックのトピック名と説明は、 Google Dialogflow トピックのトピック名と説明と一致する必要があります。 3. \[ フロー \] タブで、トピックブロックユーティリティノードをキャンバスにドラッグします。 4. ノードを選択し、次のようにフォームに入力します。 {#link-ggl-dialogflow-intents-va__table_oq1_5px_ksb__entry__2} | プロパティ | 説明 | |-|-| | トピックブロック | NLU トピックには \[ボットインターコネクト \] トピックブロック を選択し、LLM トピックには \[ボットインターコネクト:LLM \] トピックブロックを選択します。 | | アクション名 | 次のように入力します: sn_va_bot_ic.dialogflow_bot_interconnect_integration | | アクションタイプ | サブフローを入力します。 | [表 : 1. \[トピックブロックのプロパティ\] フォーム] {#link-ggl-dialogflow-intents-va__table_oq1_5px_ksb} 5. \[Save (保存)\] をクリックします。 6. \[公開\] をクリックします。 ## 次のタスク 構成をテストします。セカンダリボットで利用可能なトピックは、 ボットインターコネクト が展開されているチャネルから実行できます。 **前のトピック:** [仮想エージェント ボットインターコネクトインスタンスでGoogle Dialogflowする接続を構成します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I4XuUxOFQPWh65Asqk8EaQ "仮想エージェント ボットインターコネクトでGoogle Dialogflowを使用するには、4 番目のステップで ServiceNow インスタンスで接続を構成します。") **次のトピック:** [仮想エージェント ボットインターコネクト で MicrosoftPower Virtual Agents をセカンダリボットとして使用する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YkelViRa0LBitNymn5fx0A "ボットインターコネクト を使用すると、Microsoft Power Virtual Agents セカンダリボットでプライマリボットとして ServiceNow 仮想エージェント を使用できます。Power Virtual Agents で利用可能なすべてのスキルとトピックは、 ServiceNow ボットインターコネクト用に構成されたチャネルで利用可能になり、そこから実行可能になります。")