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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - australia

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# プラットフォームまたは ServiceNow Studio にアシスタントを表示

# アシスタントをプラットフォームに表示するか、 ServiceNow スタジオ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2025年06月24日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

Now Assistパネル - プラットフォーム (デフォルト) アシスタントまたはNow Assistパネル - 開発者アシスタントのチャットエクスペリエンスを使用します。

## 始める前に

「[チャットアシスタントに資産を追加する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_~YI9ftf2uvYsq~2SS3VHA "資産をアシスタントにマップします。資産は各アシスタントの構成要素であり、ユーザーを支援するための指示と機能を提供します。")」を参照してください。

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

## このタスクについて

Now Assistパネル -- プラットフォームアシスタントの場合、新規顧客、およびアップグレードされたインスタンスには、プレミアムチャットエクスペリエンスをオプトインするオプションがあります。ServiceNow では、一連の準備状況チェックを実行して、インスタンスがプレミアムチャットの対象であることを確認します。インスタンスが要件を満たしていない場合は、既存の標準または拡張チャットエクスペリエンスを引き続き使用できます。アップグレード後、プレミアムチャットが選択できるようになるまでに時間がかかる場合があります。  
注:  
プレミアムチャットは、規制された市場 (Government Cloud Community ) のインスタンス、ドメインセパレーションを使用するインスタンス、または地域データルーティングには適用されません。
プレミアムチャットの詳細については、「 [Premium chat](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-panel-premium&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。それ以外の場合は、手順 1 に進みます。

プレミアムチャットアップグレードのため、レガシーメッセージ (チャットメッセージ) とレガシーフォールバック (チャットフォールバック) の設定は移行されていないため、プレミアムメッセージとプレミアムフォールバックで確認、構成、カスタマイズする必要があります。「[アシスタントチャットエクスペリエンスの管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oX0S6_np6Kz2e15AN4yf4A "アシスタントのチャットエクスペリエンスを管理します。")」を参照してください。サポートが必要な場合は、サポートにお問い合わせください。

Now Assistパネル -- 開発者アシスタントの場合、プレミアムチャットは利用できません。手順 2 に進みます。

## 手順

1. Now Assistパネルのチャットエクスペリエンス:プラットフォームアシスタント (デフォルト) を選択します。  
   1. \[変更管理 - リスク アセスメント\] プラグインが有効化されているときは、「 ServiceNow プラットフォームを追加統一ナビゲーションアプリシェル は表示エクスペリエンスとして事前に選択されています。  
      図 : 1. Now Assistパネルの表示エクスペリエンス:プラットフォーム  
      注:  
      新規またはアップグレードのお客様の場合は、チャットエクスペリエンスをプレミアムチャットから以前のチャットエクスペリエンス (標準チャットまたは拡張チャット) に編集できます。デフォルトでは、 sn_nowassist_va.enable_nap_aix_experience システムプロパティは <kbd class="ph userinput">false</kbd> に設定されています。システムプロパティを <kbd class="ph userinput">true</kbd> に設定すると、チャットエクスペリエンスの編集ができなくなります。
   2. チャットエクスペリエンスを編集する場合は、鉛筆アイコンを選択します。\[ チャットエクスペリエンスを編集 \] モーダルが表示されます。  
      図 : 2. チャットエクスペリエンスの編集
   {#display-nap-assistant__ol_xh5_x4l_yfc}
2. Now Assistパネルの \[開発者アシスタント\] の標準チャットでServiceNow スタジオを使用します。  
   ServiceNow スタジオ 標準チャットは、 Now Assist パネル (開発者アシスタント) で利用可能な唯一の表示エクスペリエンスです。  
   図 : 3. Now Assistパネルの表示エクスペリエンス:開発者
3. \[Save and continue (保存して続行)\] を選択します。

## 次のタスク

「[アシスタントのブランド化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j3XRD7MwfLK7N7~AX9ExKA "デフォルトのブランディングを使用するか仮想エージェントブランディングを作成して、アシスタントのNow Assistの外観を決定します。")」を参照してください。