---
sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリアの対話型インターフェース

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# 仮想エージェントでのエージェント型ワークフローの有効化

# 仮想エージェントでのエージェント型ワークフローの有効化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年04月29日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

エージェント型ワークフローをトリガーしようとしているが、構成に \[ 仮想エージェント \] オプションが表示されない場合は、次の手順を実行します。
* システムプロパティを変更:

  システムプロパティ sn_aia.enable_va_conversation の \[値\] フィールドを True に設定します。  
  注:  
  この変更を行う場合は、アプリケーションスコープが Now Assist AI エージェントに設定されていることを確認してください。
* AI エージェントスタジオで有効にする:

  1. 移動先 AI エージェントスタジオ概要.
  2. 使用するエージェント型ワークフローを選択します。
  3. \[ チャネルとステータスを選択\] に移動します。\[仮想エージェント\] パネルは、システムプロパティ sn_aia.enable_va_conversation を True に設定すると使用可能になります。
  4. 仮想エージェントパネルの 表示 をオンに切り替えます。
  5. \[ AI エージェントが検出可能なアシスタント\] リストからアシスタントを選択します。
  {#enable-agentic-workflows-nava__ol_tts_ntz_bjc}
* 個々の AI エージェントを構成します:

  また、そのワークフローに属する個々の AI エージェントに対して仮想エージェントの表示を有効にする必要もあります。これらがオンになっていない場合、ワークフローは会話中にこれらのユーザーを呼び出すことができません。  
  1. AI エージェントスタジオから、エージェント型ワークフローの一部である AI エージェントを選択します。
  2. \[ チャネルとステータスを選択\] に移動します。
  3. \[仮想エージェントアシスタント経由でやり取り\] パネルで、\[ 許可 \] を \[オン\] に切り替えます。
  {#enable-agentic-workflows-nava__ol_uf2_1wz_bjc}
* 代替方法 - アシスタントデザイナーでの昇格:

  プロパティが既に有効になっているのにワークフローがユーザーに表示されない場合は、次の手順を実行します。
  1. 移動先 すべて対話型インターフェースアシスタントデザイナー資産ライブラリ.
  2. リストからアシスタントを選択します。
  3. \[資産\] セクションでエージェント型ワークフローまたは AI エージェントを見つけます。
  4. \[ この行のアクションを表示 \] アイコンを選択し、\[可視化\] オプションを \[ 昇格済み\] に設定します。

     これにより、資産が優先順位付けされ、会話リストに表示されます。
  {#enable-agentic-workflows-nava__ol_ij2_wxz_bjc}

{#enable-agentic-workflows-nava__ul_kpd_mtz_bjc}

エージェント型ワークフローは通常、インテントベースです。仮想エージェントを有効にすると、LLM はユーザーの自然言語入力に基づいてワークフローをトリガーするタイミングを決定します。たとえば、「新しいタスクのために画像を処理する必要があります」などです。