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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - Platform


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# トピックの \[NLU インテント\] タブ

# トピックの \[NLU インテント\] タブ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

アシスタントデザイナー内からServiceNow NLUモデルを編集および調整できます。会話トピックが関連する NLU モデルとインテントにバインドされている場合は、\[ NLU インテント \] タブを使用して発言と関連エンティティを確認および編集します。
注:  
仮想エージェントにNow Assistをインストールし、Now Assistトピックスキルをオンにすると、更新されたアシスタントデザイナー資産ライブラリのユーザーインターフェイスを使用できます。このコンテンツは、このスキルがアクティブ化されており、リストビューを表示できることを前提としています。このスキルがアクティブ化されていない場合は、従来の UI とトピックページが表示されます。詳細については、「[Virtual Agent Designer legacy topics page (仮想エージェントデザイナーの従来のトピックページ)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/99fYE4Kg4sHl0Wq_6dcN9g "仮想エージェントデザイナーレガシーホームページには、インスタンスで利用可能なトピックのカードが一覧表示されます。")」を参照してください。

トピックで NLU ディスカバリーを使用する場合は、トピックの \[NLU インテント \] タブが アシスタントデザイナー インターフェイスに表示されます。トピックをテストして、トピックディスカバリーの予測結果と、結果に対応する信頼スコアを確認します。結果に応じて、トピックインテントの NLU モデルで関連する発言とエンティティを変更できます。

## \[発言\] タブ {#vad-topic-nlu-intent-tab__section_pjc_fkq_1mb}

\[ 発言 \] タブを使用して、次のタスクを実行します。  
{#vad-topic-nlu-intent-tab__table_ikh_vgz_rzb__entry__2}

| 行う動作： | 操作 |
|-|-|
| 発言を追加 | \[ 追加 \] フィールドを使用して、インテントの発言を入力します。各発言は一意で、200 文字未満である必要があります。 |
| 発言を編集 | 発言の横にある \[編集\] アイコン ![]() を選択します。 |
| 発言の複製 | 発言の横にある \[コピー\] アイコン ![]() を選択します。 |
| 発言を別のインテントに移動 | メニューアイコン ![]()を選択し、\[ この発言を別のインテントに移動\] を選択します。 |
| 発言を削除 | メニューアイコン ![]()を選択し、\[ この発言を削除\] を選択します。 |
| 新しいエンティティの定義 | 1. エンティティとして使用する発言内の単語を選択します。 2. \[新しいエンティティを作成\] ピッカーで、単純なエンティティやシステム派生エンティティなど、作成するエンティティのタイプを選択します。定義できるエンティティのタイプの詳細については、「 [NLU エンティティ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=entities&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。システムエンティティの詳細については、「 [NLU システムエンティティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KFj6z~xdgF82mnIOAGxJJA "グローバルに定義された NLU エンティティを使用して、 仮想エージェント 会話から抽出できるシステム情報を識別します。エンティティは、トピックの「ノードレス」入力変数として定義できます。これらの変数は、 NLU サービスプロバイダーの予測からスロット入力するか、トピックのスコープ外で指定できます。")」を参照してください。エンティティを追加すると、\[ 関連エンティティ \] タブにも表示されます。 {#vad-topic-nlu-intent-tab__ol_vhm_s3z_rzb} |
[表 : 1. \[発言\] タブの使用]

{#vad-topic-nlu-intent-tab__table_ikh_vgz_rzb}  
図 : 1. \[NLU インテント\] タブの発言例
図 : 2. \[発言\] タブでのエンティティの追加

## \[関連エンティティ\] タブ {#vad-topic-nlu-intent-tab__section_lhk_l3j_wqb}

\[ 関連エンティティ \] タブを使用して、インテントに定義されたエンティティを表示します。名前を選択して、エンティティが関連付けられている発言を表示します。  
図 : 3. UpdatePhoneNumber という名前のインテントに定義されたエンティティ

日付や時刻などのシステムエンティティをインテントに関連付けることもできます。サポートされているシステムエンティティの詳細については、「 [NLU システムエンティティ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KFj6z~xdgF82mnIOAGxJJA "グローバルに定義された NLU エンティティを使用して、 仮想エージェント 会話から抽出できるシステム情報を識別します。エンティティは、トピックの「ノードレス」入力変数として定義できます。これらの変数は、 NLU サービスプロバイダーの予測からスロット入力するか、トピックのスコープ外で指定できます。")」を参照してください。

## \[競合\] タブ {#vad-topic-nlu-intent-tab__section_fxx_l4y_prb}

\[ 競合 \] タブを使用して、インテント間の競合を表示します。たとえば、2 つの異なるインテントが同じ発言を使用している場合、これは アシスタントデザイナー と NLU ワークベンチの両方で競合として表示されます。競合を特定して解決すると、NLU トピックディスカバリーの有効性が向上します。  
図 : 4. 2 つのインテント間の発言の競合