アドミンは、 アシスタントデザイナー内で複数のチャットまたは音声アシスタントを作成および構成できます。

チャットアシスタントの場合、プライマリアシスタントは 1 つ以上のセカンダリアシスタントにリンクできます。この連携により、プライマリアシスタントはセカンダリアシスタントの検索ソースを使用できるようになり、機能と効率が向上します。プライマリアシスタントとセカンダリアシスタントの詳細については、「 LLM アシスタント」を参照してください。複数のアシスタントが作成されている場合、ユーザーは複数のアシスタントと同時にチャットできます。会話は互いに独立しています。

チャットアシスタントを構成する場合、手順全体のメモには、仮想エージェントアシスタントのNow AssistセットアップとNow Assistパネルアシスタントのセットアップの違いが示されます。追加の Now Assist パネルアシスタントを作成することはできません。

音声アシスタントの場合、音声アシスタントを 1 つ以上の AI エージェントにマッピングできます。このリンケージにより、音声アシスタントはエージェント機能を活用して、電話でのユーザークエリを解決できます。