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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# サービスポータルへのユーザー認証のリダイレクト

# サービスポータルへのユーザー認証のリダイレクト {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ビルド済みの Conversational Integration (メッセージアプリ、コンシューマーアプリ、および音声アプリ) のインストール後に、ServiceNow インスタンスの代わりに、未認証のエンドユーザーがユーザー認証ステップ (ユーザーアカウントのリンク) を実行する サービスポータル を指定できます。リンクされたアカウントを持っていないユーザーは、メッセージングアプリケーションで仮想エージェントの使用を続行する前に認証を完了します。

## 始める前に

インスタンスの 仮想エージェント メッセージング統合をインストールします。インストールする統合 (Slack、 Microsoft Teams、 Workplace、 LINE、 Twilio、 WhatsApp、 Facebook Messenger、 Alexa、 Google Assistant、 Amazon Connect) ごとに、プロバイダー認証 \[provider_auth\] テーブルにレコードが作成されます。プロバイダー認証テーブルを使用して、ユーザー認証が行われる サービスポータル を指定します。

必要なロール：admin

## 手順

1. ナビゲーションフィルターで、「 <kbd class="ph userinput">provider_auth.list</kbd>」と入力します。
2. \[プロバイダー認証\] テーブルで、インストールしたメッセージ統合のレコードを開きます。
3. \[ サービスポータル \] フィールドで、ユーザー認証が行われるサービスポータルを選択します。
4. \[Update (更新)\] をクリックします。

## タスクの結果

未認証ユーザーがメッセージ統合で初めて仮想エージェントとの会話を開始すると、\[プロバイダー認証\] テーブルでプロバイダーに指定された サービスポータル にリダイレクトされます。サービスポータル にログインすると、次のように求められます。 [リンクする ServiceNow メッセージングアプリケーションのアカウント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/drlmIzmvsa9UKbjJc5v73w "ServiceNow アカウントをサードパーティのメッセージングアプリケーションにリンクして、ServiceNowレコードを使用する非公開仮想エージェントトピックにアクセスします。").