仮想エージェントのアダプタカードスタイルの変更

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • アダプタカードは、アダプタカード [sys_cs_adapter_card] テーブルで定義されます。各カードには、正しく表示されるように、サポートされているチャネルごとにテンプレートがあります。組織のスタイル要件に合わせてチャネルテンプレートを変更できます。

    始める前に

    アダプタカードテンプレートは、アダプタカードテンプレート [sys_cs_adapter_card_template] テーブルに保存されます。このテーブルは、[アダプタカード] テーブルから関連リストとして利用できます。たとえば、YouTube ビデオカードアダプターには、チャットウィジェット、iOS、および Android デバイス用の 3 つのデフォルトテンプレートがあります。

    必要なロール：virtual_agent_admin または admin

    手順

    1. [ すべて] に移動し、ナビゲーションフィルターに「 sys_cs_adapter_card.list 」と入力します。
      [アダプタカード] ページが開きます。
    2. [ カード名 ] 列でエントリを選択します。
    3. [ アダプタカードテンプレート ] 関連リストで、表示または変更するチャネルを選択します。
      たとえば、 チャットウィジェット または Android デバイスの アクティブなリンクを選択して、対応するスタイルシートを表示します。
    4. [ テンプレート定義 ] フィールドを変更します。
    5. [Update (更新)] を選択します。