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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# 仮想エージェント ロール

# 仮想エージェント ロール {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：8分

仮想エージェント は、 仮想エージェント アドミニストレーターとして操作するユーザーに複数のロールを追加します。
サブスクリプション管理の詳細については、「[Managing per-user subscriptions in Subscription Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=managing-user-subscriptions-v2&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照し、アカウント担当者にお問い合わせください。

## ロールの説明 {#VA-roles__section__tfn_5vn_cyb}

仮想エージェントとともにインストールされるロールは、次の情報とともに以下のとおりです。

ロール タイトル \[名前\]
:   ロールの名前。かっこ内のテキストは、ロール \[sys_user_role\] テーブルの \[名前 \] フィールドと一致します。

説明
:   ロールとその使用目的の説明。

ロールを含む
:   ロール内に含まれるロールのリスト。

グループ
:   このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

考慮事項

:   アドミン向けの警告またはその他の考慮事項。

## インストール済みのロール {#VA-roles__section_ufn_5vn_cyb}

注:  
個々のユーザーではなく、特定のペルソナに必要なすべてのロールを含むグループを作成することで、ユーザー管理を簡素化します。個々のユーザーをそれらのグループにアサインできます。ユーザーが新しいロールに移行したときは、そのグループメンバーシップを再アサインして、ユーザーが予期しないロールを保持するシナリオを回避できます。

ユーザー、グループ、およびロールの管理方法の詳細については、「[ユーザー管理](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_UserAdministration&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## 問題の自動解決アドミン \[iar_admin\] {#ariaid-title2}

仮想エージェント、メール、SMS での自動タスク解決メッセージの配信を設定します。

### ロールを含む {#va-roles-1__section-feature-role-contains-roles}

ロール内に含まれるロールのリスト。  
* evam_admin
* search_application_admin
{#va-roles-1__ul_th5_c1n_g1c}

### グループ {#va-roles-1__section-feature-role-groups}

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

### 特別な考慮事項 {#va-roles-1__section-feature-role-considerations}

注:  
より分化したロールが利用可能な場合は、アドミンロールを付与しないでください。

## チャットサーベイアドミニストレーター \[chat_survey_admin\] {#ariaid-title3}

ユーザーエクスペリエンスに関するフィードバックを収集するためのチャット後のサーベイ、または 高度な作業アサイン で定義されたチャットキューを制御および構成します。

### ロールを含む {#va-roles-2__section-feature-role-contains-roles}

ロール内に含まれるロールのリスト:survey_admin。

### グループ {#va-roles-2__section-feature-role-groups}

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

### 特別な考慮事項 {#va-roles-2__section-feature-role-considerations}

注:  
より分化したロールが利用可能な場合は、アドミンロールを付与しないでください。

## ワークフロースタジオ \[action_designer\] {#ariaid-title4}

ワークフロースタジオアプリを起動して、関連するステップのシーケンスでタスクを自動化します。

### ロールを含む {#va-roles-3__section-feature-role-contains-roles}

ロール内に含まれるロールのリスト。

なし。

### グループ {#va-roles-3__section-feature-role-groups}

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

### 特別な考慮事項 {#va-roles-3__section-feature-role-considerations}

なし。

## EVAM アドミニストレーター \[evam_admin\] {#ariaid-title5}

エンティティビューアクションマッピングにアクセスし、カードまたはリスト内のさまざまなデータソースの表示を標準化します。

### ロールを含む {#va-roles-4__section-feature-role-contains-roles}

ロール内に含まれるロールのリスト。

なし。

### グループ {#va-roles-4__section-feature-role-groups}

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

### 特別な考慮事項 {#va-roles-4__section-feature-role-considerations}

注:  
より分化したロールが利用可能な場合は、アドミンロールを付与しないでください。

## 仮想エージェントブランディング \[va_branding\] {#ariaid-title6}

スクリプト化された REST API を介してブランディング設定をフェッチします。

### ロールを含む {#va-roles-5__section-feature-role-contains-roles}

ロール内に含まれるロールのリスト。

なし。

### グループ {#va-roles-5__section-feature-role-groups}

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

### 特別な考慮事項 {#va-roles-5__section-feature-role-considerations}

なし。

## アクティビティサブスクリプションアドミン \[actsub_admin\] {#ariaid-title7}

登録可能オブジェクトを作成し、それらのオブジェクトのアクティビティに登録します。

### ロールを含む {#va-roles-6__section-feature-role-contains-roles}

ロール内に含まれるロールのリスト。

なし。

### グループ {#va-roles-6__section-feature-role-groups}

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

### 特別な考慮事項 {#va-roles-6__section-feature-role-considerations}

注:  
より分化したロールが利用可能な場合は、アドミンロールを付与しないでください。

## フローデザイナー \[flow_designer\] {#ariaid-title8}

ワークフロースタジオ アプリを起動して、複数ステップのワークフローを作成します。

### ロールを含む {#va-roles-11__section-feature-role-contains-roles}

ロール内に含まれるロールのリスト。  
* decision_table_reader
* flow_operator
* rest_api_builder
{#va-roles-11__ul_blz_4pn_g1c}

### グループ {#va-roles-11__section-feature-role-groups}

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

### 特別な考慮事項 {#va-roles-11__section-feature-role-considerations}

なし。

## 自動テストフレームワークデザイナー \[atf_test_designer\] {#ariaid-title9}

インスタンスを変更した後、自動テストを作成して実行し、インスタンスが適切に機能することを確認します。

### ロールを含む {#va-roles-12__section-feature-role-contains-roles}

ロール内に含まれるロールのリスト:impersonator。

なし。

### グループ {#va-roles-12__section-feature-role-groups}

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

### 特別な考慮事項 {#va-roles-12__section-feature-role-considerations}

なし。

## NLU アドミニストレーター \[nlu_admin\] {#ariaid-title10}

NLU モデルと関連するインテントを NLU ワークベンチ に作成します。

### ロールを含む {#va-roles-13__section-feature-role-contains-roles}

ロール内に含まれるロールのリスト。  
* sn_nlu_workbench.nlu_feedback_admin
* nlu_editor
* nlu_user
{#va-roles-13__ul_adv_hqn_g1c}

### グループ {#va-roles-13__section-feature-role-groups}

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

### 特別な考慮事項 {#va-roles-13__section-feature-role-considerations}

注:  
より分化したロールが利用可能な場合は、アドミンロールを付与しないでください。

## 外部アプリケーションインストールアドミン \[external_app_install_admin\] {#ariaid-title11}

Slack、Microsoft Teams、Workplace などの外部アプリをインストールします。

### ロールを含む {#va-roles-14__section-feature-role-contains-roles}

ロール内に含まれるロールのリスト。

なし。

### グループ {#va-roles-14__section-feature-role-groups}

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

### 特別な考慮事項 {#va-roles-14__section-feature-role-considerations}

注:  
より分化したロールが利用可能な場合は、管理者ロールを付与しないでください。

このロールを割り当てられたユーザーは、他のトピックが参照するトピックや依存関係があるトピックを含む、 仮想エージェントデザイナー システムで作成されたトピックを変更または削除できます。

## 自動カスタマーエクスペリエンス (ACE) ユーザー \[sn_ace.ace_user\] {#ariaid-title12}

ACE レコードにアクセスして読み取ります。

### ロールを含む {#va-roles-15__section-feature-role-contains-roles}

ロール内に含まれるロールのリスト。

なし。

### グループ {#va-roles-15__section-feature-role-groups}

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

### 特別な考慮事項 {#va-roles-15__section-feature-role-considerations}

なし。

## 対話型インターフェースガイド付きセットアップアドミン \[sn_ci_gs_content.ci_guided_setup_admin\] {#ariaid-title13}

ガイド付きセットアップを作成して、ユーザーが 対話型インターフェース 資料のロールアウトを計画し、本番稼働するための基本構成を実行するのを支援します。

### ロールを含む {#va-roles-16__section-feature-role-contains-roles}

ロール内に含まれるロールのリスト。

なし。

### グループ {#va-roles-16__section-feature-role-groups}

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

### 特別な考慮事項 {#va-roles-16__section-feature-role-considerations}

注:  
より分化したロールが利用可能な場合は、アドミンロールを付与しないでください。

## ローカリゼーション要求者 \[localization_requestor\] {#ariaid-title14}

ローカリゼーションフレームワーク で翻訳要求を作成し、完了した翻訳を確認します。

### ロールを含む {#va-roles-17__section-feature-role-contains-roles}

ロール内に含まれるロールのリスト。

なし。

### グループ {#va-roles-17__section-feature-role-groups}

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

### 特別な考慮事項 {#va-roles-17__section-feature-role-considerations}

なし。

## セルフサービスマネージャー \[sn_ssa_core.self_service_manager\] {#ariaid-title15}

パターンとアクティビティの構成、および回避データテーブルに対して CRUD 操作を実行します。

### ロールを含む {#va-roles-18__section-feature-role-contains-roles}

ロール内に含まれるロールのリスト。

なし。

### グループ {#va-roles-18__section-feature-role-groups}

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

### 特別な考慮事項 {#va-roles-18__section-feature-role-considerations}

なし。

## イメージアドミニストレーター \[image_admin\] {#ariaid-title16}

イメージ \[db_image\] テーブルでイメージファイルを管理します。

### ロールを含む {#va-roles-19__section-feature-role-contains-roles}

ロール内に含まれるロールのリスト。

なし。

### グループ {#va-roles-19__section-feature-role-groups}

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

### 特別な考慮事項 {#va-roles-19__section-feature-role-considerations}

注:  
より分化したロールが利用可能な場合は、アドミンロールを付与しないでください。

## Search アプリケーションアドミニストレーター \[search_application_admin\] {#ariaid-title17}

\[sys_search_context_config\]、\[sys_search_source\]、\[m2m_search_context_config_search_source\]、\[sys_search_facet\]、\[sys_search_filter\] など、search-UX 関連の構成テーブルのデータの挿入、更新、削除を行います。このロールには、AI 検索構成を実行するためのAI 検索アドミン \[ais_admin\] ロールが含まれています。

### ロールを含む {#va-roles-20__section-feature-role-contains-roles}

ロール内に含まれるロールのリスト。  
* ais_admin
* personalize_dictionary
{#va-roles-20__ul_o5b_l14_g1c}

### グループ {#va-roles-20__section-feature-role-groups}

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

### 特別な考慮事項 {#va-roles-20__section-feature-role-considerations}

注:  
より分化したロールが利用可能な場合は、アドミンロールを付与しないでください。

## チャットアナリティクスアドミン \[chat_analytics_admin\] {#ariaid-title18}

会話型アナリティクスダッシュボードを設定し、そのコンテンツを再構成し、会話フローのパフォーマンスを確認するためのじょうごグラフを作成します。

### ロールを含む {#va-roles-21__section-feature-role-contains-roles}

ロール内に含まれるロールのリスト:chat_analytics_viewer。

### グループ {#va-roles-21__section-feature-role-groups}

このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

なし。

### 特別な考慮事項 {#va-roles-21__section-feature-role-considerations}

注:  
より分化したロールが利用可能な場合は、アドミンロールを付与しないでください。