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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# ServiceNow 仮想エージェントと ServiceNow 仮想エージェントの統合 Workplace from Facebook

# ServiceNow 仮想エージェントと ServiceNow 仮想エージェントの統合 Workplace from Facebook {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Workplace from Facebook統合に仮想エージェントを追加します。

## 始める前に

必要なロール：

* virtual_agent_admin および external_app_install_admin またはアドミン
* サードパーティアプリケーションのアドミニストレーター
{#configure-va-facebook__ul_twj_bc5_q4b}

## 手順

1. 移動先 すべて対話型インターフェース設定.
2. \[チャネルと統合 (Channels and integrations)\] の \[全般設定 (General Settings)\] で、\[すべて表示 (View All)\] をクリックします。  
   \[チャネルと統合 (Channels and integrations)\] ページが開きます。
3. Microsoft Teamsタイルの \[利用可能なチャネル\] セクションで、\[統合を追加\] をクリックします。  
   注:  
   \[統合を追加\] ボタンは、ServiceNow インスタンスに Workplace from Facebook との対話型統合 プラグイン (sn_va_fb_workplace) をインストールした後にのみ使用できます。  
   ボットを追加するための Workplace アドミンページが表示されます。
4. Workplaceのログイン画面で、ログイン認証情報を入力します。  
   Workplaceに複数のアカウントがある場合は、ログインできるアカウントがメニューに表示されます。アプリをインストールするアカウントを選択します。
5. 統合をインストールするための認証が必要なウィンドウで、\[ Workplace に追加\] をクリックします。  

   選択したワークスペースがすでに Workplaceと統合されている場合は、\[ 保存 \] または \[キャンセル \] をクリックして現在のアサインをそのまま残します。

   Workplace from Facebook との対話型統合を削除するには、「[Workplace from Facebook との対話型統合 のアンインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iaY9tqm_EkG4lOcYi_1YYQ "Workplace from Facebook との対話型統合をアンインストールし、アプリとインスタンスの関連付けを解除します。")」を参照してください。
6. インストールに関する確認メッセージが表示されたら、インストールを確認します。  

## タスクの結果

これで、 仮想エージェント ボットと Workplace from Facebook が統合され、 ServiceNow インスタンスで使用できるようになりました。