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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - ja-JP

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# Now Assist仮想エージェント システムプロパティ内

# Now Assist仮想エージェント システムプロパティ内 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2025年07月31日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：7分

システムプロパティを使用してアシスタントをカスタマイズします。一部のプロパティはシステムプロパティフォームで使用できます。ただし、あまり使用されないプロパティは、システムプロパティ \[sys_properties\] テーブルからのみ使用できます。
{#nava-sys-props__table_ycq_yzy_fgc__entry__2}

| プロパティ | 説明 |
|-|-|
| com.glide.cs.doc_qna.va_attachment.max_attachments | アシスタントが一度に添付できる添付ファイルの最大数を設定します。デフォルト値 = 3。 |
| com.glide.cs.nass.synthesized_response.disabled_popover.hide | 仮想エージェントおよびNow AssistNow Assistパネルの拡張チャットで無効にされたカタログアイテムのポップオーバーを非表示にします。デフォルト値は <kbd class="ph userinput">false</kbd> です。 |
| com.glide.interactive_view.enabled | チャットウィンドウの横にあるインタラクティブサイドパネルビューを開きます。インスタンスで AI エクスペリエンスをアクティブ化する場合は、デフォルト値が <kbd class="ph userinput">true</kbd> です。 |
| now_assist_va_search_results_output_type.list | 通常の結果をオフにし、 仮想エージェント内のみ Genius 結果を表示します。システムプロパティを使用して、\[ Now Assist 検索結果出力タイプ\] テーブルにアクセスします。デフォルトでは、すべてのチャネル (Android デバイス、iOS、Web クライアント、Now Assist パネル、 Microsoft Teams) に対して通常の結果と Genius 結果が表示されます。\[検索結果タイプ\] 列で、\[ Genius 検索結果\] を選択します。 |
| sn_ai_websearch.perplexity_model_name | Web 検索に使用する Perplexity モデルを指定します。デフォルト値は <kbd class="ph userinput">sonar</kbd> です。 |
| sn_nowassist_va.enable_nass_show_all_option | 拡張チャットおよび拡張チャットのフルページエクスペリエンスに \[ すべてのオプションを表示\] リンクを表示します。デフォルト値は <kbd class="ph userinput">false</kbd> です。 |
| sn_nowassist_va.display_default_catalog_image | カタログアイテムのレコードに画像が設定されていない場合、デフォルトの買い物かご画像を表示するまたは表示しない。値 = <kbd class="ph userinput">true</kbd> の場合、デフォルトの買い物かごの画像が表示されます。これがデフォルト値です。値 = <kbd class="ph userinput">false</kbd> の場合、デフォルトの買い物かご画像が削除されます。 注: 画像に関連付けられているカタログアイテムは、システムプロパティに関係なく引き続き表示されます。 |
| sn_nowassist_va.enable_nap_aix_experience | Now Assistパネル (プラットフォームアシスタント) のプレミアムチャットをオンまたはオフにします。デフォルト値は <kbd class="ph userinput">false</kbd> に設定されています。 プレミアムチャットは、インスタンスがすべての要件を満たしている場合にのみ使用できます。 |
| sn_nowassist_va.enhanced_chat_pin_enabled.\<portal-url\> | システムプロパティを作成して、チャットウィンドウをポータルに固定できるようにします。システムプロパティでは、 \<portal-url\> はポータルアプリケーションの URL サフィックスです。たとえば、 従業員センター でチャットウィンドウを有効にするためのシステムプロパティは sn_nowassist_va.enhanced_chat_pin_enabled.esc になります。デフォルトでは、チャットウィンドウの固定は サービスポータルに対して有効になっています。他のすべてのポータルの場合は、システムプロパティを作成します。URL サフィックスのリストについては、次に移動します: すべてサービスポータルポータル. |
| sn_nowassist_va.show_view_more_for_synthesized | 標準チャット会話で \[ さらにヘルプが必要 \] ボタンを表示します。\[ 値 \] フィールドはデフォルトでは空であるため、ボタンは表示されません。\[さらにヘルプが必要\] ボタン<kbd class="ph userinput">を表示するには、「</kbd><kbd class="ph userinput">通常の</kbd>説明」または<kbd class="ph userinput">「通常の説明</kbd>」と入力します。 * <kbd class="ph userinput">通常</kbd>: 「さらにヘルプが必要 」ボタンは、合成された応答に対してのみ表示されます。 * <kbd class="ph userinput">明確化</kbd>: \[さらにヘルプが必要 \] ボタンは、明確化の応答にのみ表示されます。明確化応答は通常、エンドユーザーの応答が曖昧すぎて、より的を絞った応答のために明確化が必要な場合に発生します。 * <kbd class="ph userinput">通常、説明</kbd>:\[ さらにヘルプが必要 \] ボタンは、合成された応答と説明の応答の両方に表示されます。 {#nava-sys-props__ul_cqb_xjw_nfc} |
| sn_nowassist_va.synth_response_revisit_position | 会話のフォールバックオプションと再アクセスオプションの順序を変更します。値 フィールドに <kbd class="ph userinput">BEFORE_FALLBACK</kbd> または <kbd class="ph userinput">AFTER_FALLBACK</kbd> を入力し、更新 を選択します。 |
| sn_nowassist_va.synthesized_autostart_items | 合成された応答が単一のアクションのみを返す場合は、そのアクションを自動的に起動するかどうかを構成します。デフォルトでは、 仮想エージェント トピックとエージェントのみが自動的に起動します。これは、合成された応答から単一の会話型カタログアイテムが返される場合、単一の 仮想エージェント トピックが ナレッジベース 情報とともに表示される場合、単一の会話型カタログアイテムと ナレッジベース 情報が表示される場合、またはソース ナレッジベース 情報を含むエージェント応答が表示されるたびに構成できます。 * タイプ: 文字列 * デフォルト値:topic、agent、agent_with_sources * 場所：システムプロパティ \[sys_properties\] テーブル {#nava-sys-props__ul_alq_cqx_jdc} |
| sn_nowassist_va.use_planner2_response_as_fallback | <kbd class="ph userinput">false</kbd> (デフォルト値) に設定すると、回答が見つからない場合に仮想エージェントフォールバックメッセージが使用されます。<kbd class="ph userinput">true</kbd> に設定すると、回答が見つからない場合に応答でより具体的な LLM 生成フォールバックメッセージが使用されます。 |
[表 : 1. その他]

{#nava-sys-props__table_ycq_yzy_fgc} {#nava-sys-props__table_vpv_1cz_fgc__entry__2}

| プロパティ | 説明 |
|-|-|
| sn_ais_assist.kgnlq_schema_name | ナレッジグラフを介して仮想エージェントでNow Assistできる情報を制御します。デフォルト値は <kbd class="ph userinput">sn_kg.now_user_graph_nlq</kbd> です。 |
[表 : 2. ナレッジグラフ]

{#nava-sys-props__table_vpv_1cz_fgc} {#nava-sys-props__table_x43_5b2_hgc__entry__2}

| プロパティ | 説明 |
|-|-|
| sn_nowassist_va.enable_suggested_queries | 拡張チャットの提案された検索クエリをチャットウィンドウに表示できます。ポータルの検索バーで実行される検索クエリは、後続の新しい会話の挨拶トピックの一部として表示されます。デフォルト値は <kbd class="ph userinput">false</kbd> です。 |
| sn_nowassist_va.max_suggested_queries | 拡張チャットウィンドウの会話の挨拶トピック内に表示する推奨検索クエリの最大数を決定します。デフォルト値は <kbd class="ph userinput">6</kbd> です。 |
[表 : 3. 提案されたクエリ]

{#nava-sys-props__table_x43_5b2_hgc} {#nava-sys-props__table_cr5_h1z_fgc__entry__2}

| プロパティ | 説明 |
|-|-|
| sn_nowassist_va.enable_suggested_actions | 仮想エージェント の Now Assist で提案されたアクションを有効にして、前のアクションを完了した後に実行できる操作のオプションがユーザーに表示されるようにします。推奨アクションは、標準および拡張チャット、モバイル、 Microsoft Teamsに適用されます。可能な値は次のとおりです。 <kbd class="ph userinput">False:</kbd>提案されたアクションはオフのままになり、バックグラウンドプロセスは実行されません。 <kbd class="ph userinput">ログのみ:</kbd>機能はバックグラウンドで実行され、UI に提案アクションは表示されません。提案されたアクションは、アドミンに表示されるテーブルに記録されます。 <kbd class="ph userinput">True</kbd>:提案されたアクションを仮想エージェントおよびログのみモードでNow Assistで表示します。ログのみモードでは、アドミニストレーターに表示されるテーブルで予測されたアクションを記録します。 |
| sn_ais_assist.enable_pi_in_nba | 関連する履歴ベースの提案を有効にします。 <kbd class="ph userinput">False:</kbd>LLM ベースの提案のみが表示されます。これがデフォルト値です。 <kbd class="ph userinput">true</kbd>:履歴ベースの提案されたアクションが表示され、複数の提案されたアクションスロットオプションを占有できます。 |
[表 : 4. 提案されたアクション]

{#nava-sys-props__table_cr5_h1z_fgc}  
インスタンスで実行されたアクションと対応する提案されたアクションを示すテーブルを表示します。テーブルは、システムプロパティが <kbd class="ph userinput">[ログのみ</kbd> \] または <kbd class="ph userinput">[True</kbd>\] に設定されている場合に表示されます。テーブルの場所は sys_now_assist_va_suggested_actions_result_log です。

|-|-|-|-|-|-|-|-|
| アクション実行名 | アクションの説明を実行中 | SA1 名 | SA1 の説明 | SA1 モデルタイプ | SA2 名 | SA2 の説明 | SA2 モデルタイプ |
[表 : 5. 実行されたアクションと対応する提案されたアクション]

{#nava-sys-props__table_esd_jrb_1fc}

