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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - Platform


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# Teams に特化した VA 統合

# に特化した 仮想エージェント 統合 Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年08月07日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Microsoft Teamsに特化した仮想エージェント統合は、ニーズに応じてさまざまなユーザーをサポートします。

* 両方の環境が商用環境で、サフィックスが `.com` の場合は、自己構成と事前公開の両方の設定に従います。指示
* ServiceNow 環境が `.us` で Microsoft 環境が `.com` の場合、これは GCC セットアップです。自己設定ボットのセットアップ手順に従います。
* 両方の環境が `.us` の場合は、GCC-H または DoD ベースの手順に従ってください。
{#specialized-va-integs-msteams__ul_pfw_q2v_3fc}
* **[複数の ServiceNow インスタンスと単一の Microsoft Teams テナントの統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xjs2hDZP4f66fU0xdF3R4A)**   
  ServiceNow® 仮想エージェントで、複数の ServiceNow インスタンスを単一の Microsoft Teams テナントと統合できるようにします。
* **[自己設定ボットを使用した仮想エージェントと Microsoft Teams の統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~yW~mzO~vxG0BEQxLkLEqA)**   
  独自のボットを構成することで、仮想エージェントを Microsoft Teams と統合できます。自己設定方法では、 Microsoft ストアで公開されているデフォルトの Now 仮想エージェントアプリをインストールせずに統合を有効にする別の方法を顧客に提供します。事前公開済みアプリとは異なり、自己設定ボットはコラボレーションプロキシアーキテクチャをバイパスします。
* **[仮想エージェント の Microsoft Teams for GCC-H または DoD との統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1YrBgOdrB_nixoAoy4T8kA)**   
  独自のボットを構成することで、仮想エージェントを Microsoft Teams for GCC-H (Government Community Cloud- High) または DoD (国防総省) のお客様と統合できます。自己設定方法では、 Microsoft ストアで公開されているデフォルトの Now 仮想エージェントアプリをインストールせずに統合を有効にする別の方法を顧客に提供します。自己設定ボットは、コラボレーションプロキシアーキテクチャをバイパスします。
* **[Microsoft Teamsのすべての GCC 顧客のストリーミングを非アクティブ化する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8mrLgI1Pklwj6v8iRRajnA)**   
  あらゆる Government Community Cloud (GCC) の種類のストリーミングを Microsoft Teams で制御します。
* **[単一テナントページの自己設定ボットを作成して統合する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e4zIIc4hWHnfOAGOQTD0Jw)**   
  自己設定のシングルテナントボットを、仮想エージェント と統合するためのMicrosoft Teamsを使用して作成します。
* **[ServiceNow Protected Platform (SPP) で Microsoft Teams 統合を有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bRzuQSWHG3AH00vZNJYRxg)**   
  Microsoft Teams との対話型統合 をインストールすると、ServiceNow AI Platform® は Tokyo リリースから商用環境および SPP (ServiceNow Protected Platform) 環境のボットタイプを動的に決定することで、インスタンス構成を簡素化します。