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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# アクションスクリプトの作成

# カスタムチャット統合のアクションスクリプトを作成する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

カスタムチャット統合でチャットプロセスを介して通信するために必要な変換を設定します。

## 始める前に

[カスタムチャット統合のスクリプト化された REST API を作成および構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v~7APOcNr4b95AQcRgsw7A "スクリプト化済み REST API を作成し、スクリプト化済み REST リソースを追加し、セキュリティとコンテンツネゴシエーションを設定し、REST API のレート制限を設定します。")。  
注:  
チャットクライアントに関連するすべてのアクションメッセージは、ライブエージェントの会話中に要求者に表示されます。

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先: すべてプロセス自動化ワークフロースタジオ.
2. \[アクション\] タブをクリックします。
3. 会話型カスタムチャット統合を完了するために必要な[アクションを作成します](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-action&version=australia&pubname=australia-build-workflows&ft:locale=en-US)。  
   アクションスクリプトで使用される入力と出力の詳細、およびスクリプトの例については、「 [仮想エージェント アクションスクリプト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TZqtFIOuFaROv6AKwAPB8g "ユーザーデータを VACS に渡し、変換を適用し、応答をチャットインターフェイスエンドポイントに送り返すには、必須の ワークフロースタジオ アクションスクリプトとサブフロースクリプトのセットを作成する必要があります。")」を参照してください。