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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# 仮想エージェントトピックの公開

# 仮想エージェントトピックの公開 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

非アクティブなトピックまたは更新されたトピックを展開して保存し、 仮想エージェント クライアントのユーザーが使用できるようにします。

## 始める前に

注:  
仮想エージェントにNow Assistをインストールし、Now Assistトピックスキルをオンにすると、更新されたアシスタントデザイナー資産ライブラリのユーザーインターフェイスを使用できます。このコンテンツは、このスキルがアクティブ化されており、リストビューを表示できることを前提としています。このスキルがアクティブ化されていない場合は、従来の UI とトピックページが表示されます。詳細については、「[Virtual Agent Designer legacy topics page (仮想エージェントデザイナーの従来のトピックページ)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/99fYE4Kg4sHl0Wq_6dcN9g "仮想エージェントデザイナーレガシーホームページには、インスタンスで利用可能なトピックのカードが一覧表示されます。")」を参照してください。

自然言語理解 (NLU) (NLU) トピックディスカバリーを使用している場合、モデルが公開基準を満たしていれば、トピックと同時にモデルを公開できます。モデルが開発のすべてのフェーズを通過し、公開する準備ができていることを確認します。モデルの絞り込み、テスト、最適化を行っていない場合は、 仮想エージェントデザイナーで公開できない可能性があります。詳細については、「[モデル管理](https://www.servicenow.com/docs/access?context=model-management-phases&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

## このタスクについて

トピックブロックとカスタムコントロールを公開して、呼び出し元トピックで使用できるようにすることもできます。

## 手順

1. 移動先 すべて対話型インターフェース仮想エージェントデザイナー.  
   ヒント:  
   NLU/キーワードトピックを操作する必要がある場合は、ディスカバリータイプ切り替えスイッチから \[NLU/キーワード \] を選択します。
2. 資産ライブラリで、公開または再公開するトピック、トピックブロック、またはカスタムコントロールを選択します。
3. トピックヘッダーバーで、\[ 公開\] を選択します。  
   \[問題が存在するときに 公開 \] を選択すると、プロパティシートの横に \[検証の問題\] タブが開き、修正が必要なすべての問題がカウントされ、詳細が示されます。これらの詳細には、未完了の各アイテムへのハイパーリンクが含まれています。問題がノードにある場合、ハイパーリンクを選択すると、そのノードのプロパティシートが開きます。各問題が解決されると、シェルフのリストが更新され、残りのエラーが表示されます。解決する問題がなくなると、公開ダイアログボックスが開きます。

   NLUトピックディスカバリーを使用している場合は、\[公開するものを選択\] ダイアログボックスが表示されます。NLUモデルや言語マッピングなど、トピックとともに公開する利用可能なアイテムを選択し、\[公開\] を選択します。  
   注:  
   \[ 公開\] オプションが使用できない場合、モデルにいくつかの作業が必要になる可能性があります。たとえば、モデルに十分なインテントがない場合や、一部のインテントに対してより多くの発言が必要な場合があります。続行する前にこれらの問題を修正してください。また、モデル言語が利用できない場合、言語固有のモデルは公開されていません。NLU ワークベンチから公開します。詳細については、「[モデル管理](https://www.servicenow.com/docs/access?context=model-management-phases&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。

   トピックヘッダーバーに \[保存しています...\] というメッセージが表示されます。トーストメッセージ「Successfully saved your topic」が 4 秒間右下隅に表示されます。メッセージ内の \[X\] を選択して閉じることができます。

   トピックの場合、トピックのステータスが \[アクティブ\] になり、\[公開済み\] ステータスが \[公開済\] に変わります。
4. 次のいずれかの方法でトピックをテスト会話ウィンドウで開き、トピックが期待どおりに機能することを確認します。

   | オプション | 説明 |
   | \[トピックのプロパティ\] タブ | * NLU/キーワードトピックの場合は、\[ テスト\] を選択します。 * LLM トピックの場合は、\[ テスト \] を選択するか、ドロップダウンメニューを開いて \[ パネル Now Assist プレビュー\] を選択します。 {#publish-virtual-agent-topic__ul_vyk_3w1_scc} |
   | LLM ホームページ | \[ アシスタントを選択 \] ドロップダウンメニューで、トピックに関連付けられたアシスタントを選択し、\[ アシスタントのテスト\] を選択します。 |
   | NLU/キーワードホームページ | \[ アクティブなトピックのテスト\] を選択します。 |
   |-|-|

   {#publish-virtual-agent-topic__choicetable_uyk_3w1_scc}  
   注:  
   LLM トピック Now Assist テストの詳細については、「 [LLM トピックのテスト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/91qzmZkrjBI8d67TuwME9w "アシスタントデザイナーチャットウィンドウで、大規模言語モデル (LLM) を使用するトピックをプレビュー、テスト、デバッグします。")」を参照してください。NLU/キーワードトピックの場合は、トピックインテントに対応するキーワードまたは NLU 発言を入力します。ビルド済みの仮想エージェントトピックについては、入力されたキーワードまたは発言と一致するトピックのリストがボットにより返されます。詳細については、「[NLU/キーワードトピックのテスト](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TF5mpmHyGRAVtJ7wGUUY~w "チャットテストウィンドウを使用して、自然言語理解 (NLU) (NLU)/キーワードトピックをプレビュー、テスト、デバッグします。")」を参照してください。
{#publish-virtual-agent-topic__steps_tyk_3w1_scc}

## タスクの結果

トピックブロックとカスタムコントロールが公開され、呼び出し元トピックで使用できるようになります。  
注:  
セットアップトピックや雑談トピックなどのアクティブなトピックは、トピックが公開された後に使用することもできます。詳細については、「[トピックのディスカバリーと可視化の制御](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5mhctWd26__RM~lni2xb4w "アドミニストレーターとトピック作成者は、チャットで使用するトピックの検出、ユーザーに表示されるリストにトピックを含める、またはその両方を 仮想エージェント できるようにすることができます。トピックは、セットアップトピックと雑談トピックです。")」を参照してください。