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sourceDocument: オーストラリアの対話型インターフェース
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    - オーストラリアの対話型インターフェース

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    - Platform


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# トピックの推奨事項 の設定

# トピックの推奨事項 の設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

トピックの推奨事項設定ページを使用して、ServiceNow®データに基づいて分析レポートを構成します。
トピックの推奨事項設定は、対話型インターフェースのチャット設定 (すべて対話型インターフェース設定) を 仮想エージェント の下に配置します。最初に トピックの推奨事項をインストールするときは何も構成されていないため、設定ページは空で表示されます。図 : 1. 空の トピックの推奨事項 設定ページ

構成が完了すると、このページで分析レポートを表示または編集できます。  
図 : 2. 構成された トピックの推奨事項 設定

## トピックの推奨事項 分析設定 {#tr-settings-page__section_l23_m1t_lrb}

トピックの推奨事項分析レコードを作成または編集するときは、次のフォームに情報を指定します。  
{#tr-settings-page__table_kb4_hyn_m4b__entry__2}

| フィールド | 説明 |
|-|-|
| データソース | ServiceNow 分析するデータを含むテーブル。 |
| 分析されたフィールド | 分析するテーブルのフィールド (文字列列)。たとえば、インシデントテーブルの 簡単な説明 などです。 |
| 分類 | ITSM などの特定のビジネスアプリケーションのインテントの包括的なリスト。 |
| フィルター基準 | 分析するレコードをフィルタリングするための条件ビルダー。\[ 条件を設定\] をクリックして条件ビルダーを開きます。 デフォルトのフィルターは \[作成済み\] \[後\] \[過去 90 日間\] です。 |
| 頻度 | \[トピックの推奨事項レポートを実行 (Run Topic Recommendation Reports)\] スケジュール済みジョブによってトリガーされる、分析を実行するためのスケジュール: * なし * 毎月 * 3 か月ごと * 6 か月ごと * 12 か月ごと {#tr-settings-page__ul_sp1_qpq_n4b} 注: テストに非本番インスタンスを使用している場合は、本番インスタンスで分析スケジュールを設定して、分析スケジュールと分析履歴が保持されるようにします。インテントディスカバリープロセスは、インスタンス間でデータが昇格されない単一のインスタンスで最適に機能します。 |
[表 : 1. トピックの推奨事項のデフォルト設定]

{#tr-settings-page__table_kb4_hyn_m4b}
**関連タスク**   

* [トピックの推奨事項の分析レポートの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tFssJFPIlbF6OXTbbp9Xpg "トピックの推奨事項を生成するには、デフォルトのデータソース (テーブルとフィールドServiceNow) と、データレコードをフィルタリングするための条件を指定します。")